Assistent Teamleider Serviceplein | Klantbeleving & Coachen

Jumbo België bvba; Eine; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Jumbo België bvba in Oost-Vlaanderen zoekt een Assistent Teameider Service. Het serviceplein in de winkel is het hart waar klanten geholpen en uitgezwaaid worden. Je zorgt voor enthousiaste dienstverlening, beantwoordt vragen en geeft advies terwijl je klantenfans maakt.

Je coacht het team, helpt met de dagelijkse gang van zaken en begeleidt nieuwe collega's bij het inwerken. Daarnaast draag je bij aan een correcte afhandeling van zelfscankassa's en servicepunten en bewaakt klantvriendelijkheid

Qualifications

• Klantgerichte service- en adviesvaardigheden.
• Vaardigheid in coaching en begeleiding van een team.
• Verwachte proactieve houding en klantgericht denken.

Responsabilités

• De beste service leveren aan klanten en klachten/retouren afhandelen.
• Team coachen en ondersteunen.
• Zorgen voor continue klantbeleving op het serviceplein.
• Nieuwe collega's inwerken en enthousiasmeren.
• Klanten begeleiden bij gebruik van zelfscankassa’s en servicepunt.

Connaissances

Klantgerichtheid

Teamleiding coaching

Klantadvies

Outils

Zelfscan kassa

Description du poste

Jumbo België bvba in Oost-Vlaanderen zoekt een Assistent Teameider Service. Het serviceplein in de winkel is het hart waar klanten geholpen en uitgezwaaid worden. Je zorgt voor enthousiaste dienstverlening, beantwoordt vragen en geeft advies terwijl je klantenfans maakt.

Je coacht het team, helpt met de dagelijkse gang van zaken en begeleidt nieuwe collega's bij het inwerken. Daarnaast draag je bij aan een correcte afhandeling van zelfscankassa's en servicepunten en bewaakt klantvriendelijkheid