Assistent Teamleider Klantenservice – Leiding & Service

ACTIEF INTERIM; Ename; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt een Assistent Teamleider Service die als spil opereert in de winkel, klanten welkom laat voelen en zorg draagt voor een vlotte dienstverlening aan het servicepunt en de zelfscan.

Daarnaast ondersteun je de Teamleider in de dagelijkse werking, motiveer je collega's en help je bij de inwerking van nieuwe medewerkers. Met jouw hands-on mentaliteit combineer je klantgerichtheid met leiderschap en zorg je samen met het team voor een tevreden klantenkring.

Qualifications

Responsabilités

• Je zorgt ervoor dat klanten vriendelijk, correct en professioneel geholpen worden.
• Je behandelt vragen, klachten, retouren en andere serviceaanvragen.
• Je begeleidt, motiveert en ondersteunt collega's op de werkvloer.
• Je zorgt voor een warme en vlotte inwerking van nieuwe medewerkers.
• Je helpt klanten bij het gebruik van de zelfscan en zelfservicekassa's.
• Je houdt toezicht op een correcte afhandeling aan de zelfscan en voert steekproeven uit.
• Je ondersteunt de Teamleider in de dagelijkse organisatie van de afdeling en zorgt ervoor dat alles vlot blijft verlopen.
• Je combineert een hands-on mentaliteit met leiderschap en klantgerichtheid. Je neemt initiatief, behoudt het overzicht en zorgt er samen met je team voor dat elke klant met een glimlach de winkel verlaat.

Description du poste

ACTIEF INTERIM zoekt een Assistent Teamleider Service die als spil opereert in de winkel, klanten welkom laat voelen en zorg draagt voor een vlotte dienstverlening aan het servicepunt en de zelfscan.

Daarnaast ondersteun je de Teamleider in de dagelijkse werking, motiveer je collega's en help je bij de inwerking van nieuwe medewerkers. Met jouw hands-on mentaliteit combineer je klantgerichtheid met leiderschap en zorg je samen met het team voor een tevreden klantenkring.