Assistant Store Manager (h.f.x)

Les Petits Riens | Spullenhulp; Leuven; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques 8€

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering na 1 jaar

Extralegale vakantiedagen

Openbaar vervoer vergoeding

Job summary

Les Petits Riens Leuven zoekt een Assistant Store Manager (m/v/x) voor een deeltijds contract van 22u30 per week, verdeeld over donderdag, vrijdag en zaterdag. Je werkt samen met de winkelverantwoordelijke en het team aan personeels- en operationeel beheer en een sterke klantdynamiek.

Je begeleidt een team, waaronder medewerkers in socioprofessionele inschakeling, ontwikkelt omzet en klanttevredenheid, houdt de winkel netjes en coördineert administratieve taken zoals kassa en bestellingen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Passie voor mode, textiel en tweedehandsaccessoires.
• Stockbeheer en klantinteractie verankeren in de dagelijkse werking.
• Klantcontact en servicegerichtheid zijn cruciaal.
• Dynamisch, georganiseerd en flexibel inzetten bij onverwachte situaties.
• Beheersing van Nederlands (mondeling en schriftelijk); Frans of Engels is een plus.
• Goede kennis van Office-programma’s Outlook, Word, Excel en PowerPoint.

Responsibilities

• Begeleiden, opleiden en opvolgen van teamleden.
• Dagelijkse organisatie en coördinatie van taken en sfeer.
• Bijdragen aan omzetgroei en commerciële doelstellingen.
• Zorg voor winkelvoorraad, netheid en kassa-administratie.
• Beheer van goederenrotatie, bestellingen en leveringen.
• Uitwerken van klantenservice en contactpunten voor klanten.

Skills

Teamleiding

Klantcontact

Organisatie

Flexibiliteit

Sociaal engagement

Frans

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Context

Bij Les Petits Riens werken binnen onze activiteiten in de sociale economie meer dan 300 medewerkers, evenals bijna 450 vrijwilligers en stagiairs. Door tweedehandsgoederen in te zamelen, te valoriseren en te verkopen, ondersteunen we een platform voor socioprofessionele inschakeling dat zich richt op mensen die moeilijk toegang hebben tot de arbeidsmarkt, evenals op personen die zich willen inzetten voor een maatschappelijk zinvol project.

De vereniging heeft 30 winkels in België (Brussel, Waver, Louvain-la-Neuve, Namen, Luik en Leuven), waarvan 6 winkels gegroepeerd zijn in onze centrale winkel, gelegen in de Amerikaanse straat 101 te Elsene.

De winkel in Leuven is op zoek naar een Assistant Store Manager m/v/x voor een deeltijds contract van bepaalde duur (22u30 per week), verdeeld over donderdag, vrijdag en zaterdag.

Opdracht

In samenwerking met de winkelverantwoordelijke en het volledige team draag je bij aan het personeels- en operationeel beheer van de winkel, evenals aan de commerciële dynamiek ervan.

Je begeleidt een team, waarvan verschillende medewerkers een traject van socioprofessionele inschakeling volgen, en draagt tegelijkertijd bij aan de ontwikkeling van de omzet en de klanttevredenheid.

Taken

Onderhet gezag van de winkelverantwoordelijke bestaan je taken uit:

• De teamleden begeleiden, opleiden en opvolgen, in het bijzonder personen die een traject van socioprofessionele inschakeling volgen;
• Dagelijkse taken organiseren en coördineren en bijdragen aan een goede teamsfeer;
• Bijdragen aan de ontwikkeling van de omzet van de winkel en het team betrekken bij het behalen van commerciële doelstellingen;
• Instaan voor het aanvullen van de winkel, het ordelijk houden ervan en het bewaken van de algemene netheid;
• Meewerken aan het beheer van de goederenrotatie, bestellingen, leveringen en voorraden;
• Tweedehandskleding en -accessoires valoriseren tegen de juiste prijs, rekening houdend met trends en het klantenprofiel;
• Instaan voor het beheer van de kassa’s en de administratieve opvolging ervan;
• Een kwalitatieve klantenservice en -onthaal garanderen, gericht op klanttevredenheid en klantenbinding;
• Meewerken aan de uitvoering van commerciële acties en marketing- en merchandisingrichtlijnen;
• Toezien op de naleving van de veiligheidsprocedures, het welzijn van het team, het arbeidsreglement en het huishoudelijk reglement;
• Onvoorziene situaties en eventuele conflictsituaties diplomatisch aanpakken.

Profiel

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie;
• Je hebt een passie voor mode, textiel en tweedehandsaccessoires;
• Je houdt van uitdagingen en beschikt over een sterk sociaal engagement;
• Je houdt van klantencontact;
• Je bent dynamisch, georganiseerd en kan je gemakkelijk aanpassen aan onvoorziene situaties;
• Je beheerst het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende kennis van het Frans of Engels is een pluspunt;
• Je hebt een goede kennis van de Office-programma’s Outlook, Word, Excel en PowerPoint.

Ons aanbod

• Een deeltijds contract van bepaalde duur van 22u30 per week, verdeeld over donderdag, vrijdag en zaterdag, volgens de loonschalen van de organisatie en in functie van je ervaring;
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;
• Een groepsverzekering;
• Een hospitalisatieverzekering na één jaar anciënniteit;
• Extralegale vakantiedagen;
• Een 100% terugbetaling van het openbaar vervoer, of €0,37/km voor verplaatsingen per fiets/step, of een sectorale forfaitaire vergoeding indien je kiest voor de wagen voor je woon-werkverplaatsingen.

Bij Les Petits Riens hechten we waarde aan diversiteit en inclusie. We moedigen iedereen met de juiste kwalificaties aan om te solliciteren, ongeacht leeftijd, genderidentiteit- of expressie, seksuele oriëntatie, afkomst, levensbeschouwing of beperking.