Assistant Social/ Assistante Sociale (H/F/X)

Centre public d'Action sociale de Modave - Centre Public d'Action Sociale; Modave; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre public d'Action sociale de Modave gère le service Jamais Seul destiné aux seniors. Le poste implique l’accueil des demandeurs, l’établissement et le suivi des dossiers, et la réalisation d’enquêtes sociales pour évaluer les besoins d’aide.

Vous participerez à la mise en place de services à domicile et à l’organisation d’ateliers, ainsi qu’aux visites à domicile et au suivi administratif des droits et prestations concernés par la législation belge et étrangère.

Qualifications

• Savoir diagnostiquer l’état de besoin d’une personne.
• Capacité à appréhender la situation socio-familiale et financière.
• Établir un plan d’action avec les bénéficiaires.
• Transmettre observations et analyses de manière claire.
• Travailler avec autonomie et gérer le stress et les conflits.

Responsabilités

• Accueil des demandeurs d’aide (téléphone et présentiel).
• Établissement et suivi du dossier social et présentation au Conseil de l’Action sociale.
• Réalisation de l’enquête sociale et diagnostic du besoin d’aide.
• Mise en place de services d’aides à domicile et organisation d’ateliers.
• Réalisation de visites à domicile et conseils juridiques ou administratifs.

Connaissances

Diagnostic besoin

Analyse situationnelle

Plan d’actions

Observations et analyses

Autonomie

Description du poste

Vous serez amenés à travailler au sein du service Jamais Seul destiné aux seniors.

Vos tâches quotidiennes seront notamment :

• Accueil (téléphonique et présentiel) des demandeurs d’aide et réception des demandes;
• Etablissement et suivi du dossier social, préparation et présentation des dossiers pour le Conseil de l’Action sociale, concrétisation des décisions prises, suivi et écoute active;
• Réalisation de l’enquête sociale relative à l’aide sociale avec établissement d’un diagnostic précis sur l’existence et l’étendue du besoin d’aide;
• Mettre en place des services d’aides à domicile (aides familiales, livraison de repas, service de soins, etc);
• Poursuivre l’organisation d’ateliers (cuisine, floral, etc);
• Effectuer les visites à domicile;
• Soutien administratif permettant de fournir aux demandeurs tous conseils et renseignements utiles et de leur procurer tous les droits et les avantages auxquels ils peuvent prétendre dans le cadre de la législation belge et étrangère;
• Soutien au service de colis alimentaires (récupération des vivres, distribution des colis).

Savoir-faire

• Savoir diagnostiquer l’état de besoin d’une personne ;
• Capacité à appréhender la situation personnelle et familiale de la personne dans sa globalité en tenant compte des éléments sociaux, familiaux, financiers et psychologiques qui interfèrent dans la situation ;
• Capacité à élaborer un plan d’actions avec les bénéficiaires, qui s’appuie sur leurs ressources, leurs capacités à agir et à prendre en main leur situation ;
• Savoir transmettre ses propres observations et analyses ;
• Faire preuve d’autonomie dans le travail, de sens des responsabilités, de capacité à gérer les conflits et le stress.