Assistant.e Shop Manager / Jemappes

Eggo; Jemappes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

20 jours de congés légaux

6 jours de RTT

Formation de 8 semaines

Résumé du poste

Eggo à Jemappes recherche un(e) Assistant.e Shop Manager pour assurer la gestion opérationnelle du magasin et garantir un service légendaire aux clients. Avec une solide expérience en conception de cuisines, vous serez le bras droit du Shop Manager.

Vous serez chargé(e) de gérer les commandes, suivre les projets et collaborer avec diverses équipes pour offrir une expérience client irréprochable. Un contrat à durée indéterminée et une formation personnalisée sont offerts.

Qualifications

• Un minimum de 3 ans d'expérience pertinente.
• Rigueur et organisation sont essentielles.
• Capacité à travailler en équipe et à maintenir la satisfaction client.

Responsabilités

• Gérer les opérations quotidiennes du magasin.
• Assurer le suivi des commandes et des stocks.
• Collaborer avec le Shop Manager pour améliorer la qualité.

Connaissances

Conception de cuisines

Gestion multiple des dossiers

Maîtrise des outils et logiciels

Aisance relationnelle

Orientation solutions

Passion pour la satisfaction client

Description du poste

Tu es un expert de l'organisation et de la qualité, et tu aimes voir les projets aboutir dans les moindres détails ? En tant qu'Assistant.e Shop Manager, tu es le véritable bras droit opérationnel du Shop Manager et tu veilles chaque jour au bon fonctionnement du magasin, avec un seul objectif : offrir une expérience légendaireà nos clients.

Tu n'es pas obligé de cocher toutes les cases, mais tu te reconnais dans cette description.

• Tu disposes d'une solide expérience en conception de cuisines et de dressings (minimum 3 ans).
• La qualité est une priorité dans tout ce que tu entreprends.
• Tu es rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Tu maîtrises les outils, logiciels et procédures liés à la fonction.
• Tu connais et apprécies les collections et solutions d'aménagement èggo.
• Tu as une aisance relationnelle et tu es un véritable team player.
• Tu es orienté solutions et gardes ton sang-froid face aux imprévus.
• Tu as une réelle passion pour la satisfaction client.
• Tu apprécies être sur le terrain et travailler avec des interlocuteurs variés, qu'il s'agisse des équipes, des clients ou des poseurs.

Chez èggo, le savoir-être est primordial,

sans oublier un peu de savoir-faire quand même ...

Connaître tes produits et t'y former régulièrement (on a la èggo- Academy pour cela)

Être le garant de la qualité de chaque projet tant sur le plan administratif, financier que technique

Offrir un service légendaire à tous nos clients, de l’accueil au suivi après-pose, et tisser avec eux une relation de qualité qui en fera des ambassadeurs de la marque èggo.

Concrètement, tes missions :

Au quotidien, tu seras amené à :

• Assurer la gestion opérationnelle du magasin.
• Gérer les commandes SAV et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution.
• Piloter la gestion des stocks.
• Garantir le respect des standards de qualité du concept èggo.
• Assurer un suivi rigoureux des projets afin d'offrir une expérience client irréprochable.
• Collaborer avec le Shop Manager en proposant des actions visant à améliorer la qualité et à réduire le taux de finitions.
• Être le référent opérationnel du magasin afin que le Shop Manager puisse déléguer en toute confiance les aspects liés à la qualité et à l'organisation.
• Coordonner les échanges avec les poseurs et les différents intervenants pour assurer le bon déroulement des installations.
• Veiller au respect des procédures, de l'identité de la marque et des politiques commerciales et marketing.
• Représenter au quotidien les valeurs d'èggo : Audace, Authenticité, Confiance, Plaisir et Responsabilité.

Ce que tu viens chercher

• Un contrat à durée indéterminée dès ton entrée en fonction, parce que nous croyons au développement de nos collaborateurs sur le long terme.
• Un rôle clé au sein d'une entreprise dynamique, audacieuse et innovante, où règnent un esprit familial et une ambiance conviviale.
• Un parcours d'intégration et de formation de 8 semaines pour te familiariser avec nos outils, nos méthodes de travail et les standards de qualité èggo, ainsi qu'un accompagnement personnalisé pour réussir tes premiers pas.
• Des perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Une rémunération attractive, complétée par des chèques-repas.
• Un horaire de 36h/semaine, du lundi au samedi, avec un jour de congé en semaine.
• 20 jours de congés légaux, complétés par 6 jours de RTT.

Tu peux nous croire, èggo ça change la vie !