Assistant.e Administratif.ve Admissions/One Day/PSH Horta et Brien

CHU Brugmann; Brussel; Sur place; EUR 34 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Remboursement transports

Indemnité vélo

Crèche

Prime annuelle

Assurance pension

Résumé du poste

Le CHU Brugmann à Bruxelles recherche un assistant administratif dédié à l’accueil et aux admissions One Day. Vous assurez un accueil professionnel, la saisie des dossiers et la coordination entre les services pour garantir la sécurité et la qualité des soins.

Profil recherché: niveau bachelier ou expérience équivalente, maîtrise des outils numériques hospitaliers et expérience en accueil ou call-center. Poste en temps plein sur sites multiples, avec rémunération attractive et avantages sociaux.

Qualifications

• Bachelier ou expérience équivalente dans la fonction.
• Connaissance des outils numériques et des processus administratifs hospitaliers.
• Expérience en accueil ou call-center est un atout.
• Bonne connaissance d’une langue nationale et disponé à apprendre la seconde.

Responsabilités

• Accueillir les patient·e·s et leurs proches, contrôler l’identité et garantir la sécurité et la qualité des soins.
• Informer les patient·e·s et organiser les rendez‑vous en présentiel et par téléphone.
• Encoder, vérifier et mettre à jour les données administratives et mutualistes et assurer le suivi des admissions préalables.
• Gérer la caisse et utiliser les outils numériques (IPlan, WISH) selon les procédures.

Connaissances

Accueil professionnel

Organisation

Écoute active

Communication

Formation

Bachelier ou expérience équivalente

Outils

IPlan

WISH

Description du poste

Votre mission

En tant qu’assistant·e administratif·ve aux Admissions One Day, vous jouez un rôle central dans la qualité du parcours patient·e. Vous assurez un accueil professionnel, une gestion administrative rigoureuse et une coordination fluide entre les services. Votre action contribue directement à la sécurité, à l’efficacité et à l’humanisation de la prise en charge hospitalière.

Vos responsabilités

• Accueillir les patient·e·s et leurs proches, contrôler l’identité et garantir la qualité et la sécurité de la prise en charge ;
• Informer les patient·e·s, en présentiel et par téléphone, et organiser les rendez‑vous de manière claire et structurée ;
• Encoder, vérifier et mettre à jour les données administratives et mutualistes, et assurer le suivi des (pré)admissions ;
• Gérer la caisse et utiliser les outils numériques (IPlan, WISH) dans le respect des procédures ;
• Collaborer avec les équipes et contribuer à l’harmonisation des pratiques entre les différents sites.

Vos talents

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous possédez :

• Un niveau bachelier ou une expérience équivalente pertinente pour la fonction ;
• Des connaissances des outils numériques et des processus administratifs hospitaliers ;
• Une expérience ou connaissance du milieu hospitalier, de l’accueil ou du call‑center (atout).
• Une bonne connaissance d’une des langues nationales et êtes disposé à apprendre la seconde.

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous êtes :

• Communicatif·ive, empathique et doté·e d’une écoute active ;
• Organisé·e, rigoureux·se et attentif·ive aux détails ;
• Calme, résilient·e et capable de gérer les situations de stress ;
• Flexible, polyvalent·e et capable de vous adapter à différents sites et contextes ;
• Autonome, impliqué·e et orienté·e travail d’équipe.

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous maîtrisez :

• L’accueil administratif des patient·e·s dans un environnement hospitalier ;
• L’organisation et la gestion des rendez‑vous et des flux patients ;
• L’encodage et le contrôle rigoureux des données administratives ;
• L’utilisation d’outils informatiques de planification et de gestion ;
• La collaboration interservices et le respect des procédures établies.

Notre ADN employeur

En rejoignant le CHU Brugmann, vous intégrez un hôpital universitaire public engagé, où votre travail contribue directement à garantir des soins de qualité pour toutes et tous. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et respectueux, porté par nos valeurs : compétence, bienveillance, collaboration, engagement et ouverture au changement.

Ce Que Nous Vous Offrons

Un salaire avantageux en tant qu’ Assistant Administratif – Accueil – Admissions – One Day

Montants annuels à temps plein en charte sociale : B 1/2/3

• Min.: 33.539,17 € indexés
• Max.: 50.067,48 € indexes

Un package attractif: chèques repas, remboursement des transports en commun, indemnité vélo, crèche, prime annuelle, assurance pension.

Des perspectives d’évolution : formations continues, formations spécifiques, accompagnement sur le terrain et possibilités de mobilité interne et au sein du réseau IRIS.

Un travail porteur de sens : un rôle au cœur du parcours patient, au sein d’un hôpital public reconnu.

Un cadre de travail humain : équipes pluridisciplinaires, diversité des profils, collaboration entre métiers et volonté d’amélioration continue.

Travailler au CHU Brugmann, c'est viser l'excellence, et renforcer ensemble l'attractivité de l'hôpital.

Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution. Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann œuvre à préserver l'accès des patient·es aux meilleurs soins, sans discrimination. Médecins, infirmier·ères, paramédicaux·ales, administratif·ves ou ouvrier·ères, l'hôpital regroupe une très grande diversité de carrières. Nous sommes régulièrement à la recherche de collaborateur·rices motivé·es et porteur·euses des valeurs de l'institution. Vous avez envie d’évoluer dans un secteur d’avenir, dans une institution qui vous permettra d’évoluer dans votre fonction et votre carrière ?

Alors vous êtes au bon endroit ! Devenez notre nouveau·elle collègue en venant renforcer nos équipes.