Assistant Commercial — Gestion & Satisfaction Client

AIB; Henegouwen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

AIB recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour assurer le lien entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Vous suivrez rigoureusement les dossiers, accompagnerez les clients tout au long de leurs projets et veillerez à leur satisfaction.

Vous serez en charge du suivi administratif des offres, commandes, livraisons et facturation, du support client et du développement des ventes, en collaboration avec les services production, achats et logistique.

Qualifications

• Forte fibre commerciale et sens du service client.
• Expérience dans une fonction commerciale et administrative, idéalement en milieu industriel.
• Bonne connaissance des environnements techniques ou industriels.
• Organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Maîtrise du Français et bon niveau d’Anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Maîtrise des outils de la Suite Office; connaissance d’un ERP.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif des offres, commandes, livraisons et facturation.
• Répondre aux demandes des clients et offrir un accompagnement personnalisé.
• Développer une relation de confiance pour fidéliser la clientèle.
• Soutenir l'équipe commerciale dans le développement des ventes.
• Collaborer avec production, achats et logistique pour assurer le bon déroulement des commandes.
• Veiller au respect des délais et des exigences de qualité du secteur industriel.
• Mettre à jour les données commerciales et assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Fibre commerciale

Expérience commerciale

Connaissance industrie

Organisation et rigueur

Anglais (oral et écrit)

Suite Office & ERP

Outils

Suite Office

ERP

Description du poste

AIB recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour assurer le lien entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Vous suivrez rigoureusement les dossiers, accompagnerez les clients tout au long de leurs projets et veillerez à leur satisfaction.

Vous serez en charge du suivi administratif des offres, commandes, livraisons et facturation, du support client et du développement des ventes, en collaboration avec les services production, achats et logistique.