Assistant Audioprothésiste — Service client et admin

GOTTSCHALK; Libramont-Chevigny, Bomal; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

GOTTSCHALK recherche un(e) assistant(e) en centre auditif pour soutenir les audioprothésistes des centres du Hainaut. Vous gérez les dossiers médico-administratifs, les stocks et préparez les commandes, accueillez les clients et identifiez leurs besoins afin de les orienter vers l'audioprothésiste.

Vous assurez le suivi technique des appareils et entretenez les produits selon la demande du client (gêne, sifflements, évolution de l'audition).

Qualifications

• Expérience en contact avec la clientèle souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe avec audioprothésistes.
• Bonne organisation et souci du détail.

Responsibilities

• Gérer les dossiers médico-administratifs des clients dans le respect de la réglementation
• Gérer les stocks et préparer les commandes
• Accueillir les clients et identifier leurs besoins afin de les orienter vers l'audioprothésiste
• Planifier le suivi technique des appareils avec le client et entretenir les produits selon la demande du client (gêne, sifflements, évolution de l'audition…)
• Développer une relation de confiance avec les clients
• Assurer un suivi proactif des rendez-vous
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Skills

Relation client

Gestion de dossiers

Planification / organisation

Accueil et orientation patient

Job description

GOTTSCHALK recherche un(e) assistant(e) en centre auditif pour soutenir les audioprothésistes des centres du Hainaut. Vous gérez les dossiers médico-administratifs, les stocks et préparez les commandes, accueillez les clients et identifiez leurs besoins afin de les orienter vers l'audioprothésiste.

Vous assurez le suivi technique des appareils et entretenez les produits selon la demande du client (gêne, sifflements, évolution de l'audition).