Assistant administratif, commercial et technique FR/NL (H/F/X)

TeamOne; Henegouwen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un assistant administratif pour jouer un rôle clé dans la coordination administrative et commerciale. Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la préparation des offres de prix ainsi que du support client. Le candidat idéal doit avoir une expérience confirmée en assistanat B2B et parler couramment français et néerlandais. Ce poste offre un contrat CDI à temps plein, avec un package attractif basé sur l'expérience.

Prestations

Horaires de bureau flexibles

Possibilités d'évolution

Qualifications

• Expérience confirmée (± 3 à 5 ans) dans une fonction d’assistanat administratif et/ou commercial B2B.
• À l’aise dans une structure PME ou en croissance.
• Compétences linguistiques excellentes en français et néerlandais.

Responsabilités

• Gestion administrative quotidienne des dossiers clients et fournisseurs.
• Préparation et encodage des offres de prix pour la vente.
• Suivi des livraisons des machines vendues.

Connaissances

Compétences en communication

Organisation

Maîtrise de la Suite Office

Capacité à gérer des documents techniques

Outils

ERP/CRM

Description du poste

Votre fonction

Vous aimez la polyvalence, le contact client et les environnements techniques ? Rejoignez une structure en pleine croissance et jouez un rôle central dans la coordination administrative, commerciale et technique au service d’une clientèle professionnelle.

Profil :

• Expérience confirmée (± 3 à 5 ans) dans une fonction d’assistanat administratif et/ou commercial B2B
• Expérience en environnement technique, industriel, BTP ou matériel de levage appréciée
• À l’aise dans une structure PME ou en croissance (polyvalence, autonomie)

Administration & back-office :

• Gestion administrative quotidienne des dossiers clients et fournisseurs
• Encodage, mise à jour et suivi des données dans l’ERP/CRM
• Création, gestion et archivage des dossiers machines (certificats, fiches techniques, contrats, photos, check‑lists…)
• Rédaction et envoi de documents administratifs (contrats, confirmations, bons de commande, courriers)
• Gestion de la boîte mail générale et du standard téléphonique en français et en néerlandais
• Préparation des documents pour la comptabilité (factures, bons de livraison, commandes fournisseurs)

Support commercial :

• Préparation et encodage des offres de prix pour la vente de matériel technique
• Suivi des offres commerciales : relances clients, mise à jour du statut dans le CRM
• Mise à jour des tarifs, conditions commerciales et configurations standards
• Support administratif aux commerciaux (présentations, fiches produits, documents clients FR/NL)
• Suivi des livraisons des machines vendues et coordination avec les clients et les techniciens

Support technique & service après‑vente :

• Encodage et suivi des demandes d’intervention (maintenance, dépannage, mise en service)
• Participation à la planification des interventions avec le service technique
• Gestion administrative des contrats de maintenance et des garanties
• Suivi des dossiers SAV (collecte d’informations techniques, contacts fournisseurs/constructeurs)
• Mise à jour des historiques machines et interventions dans l’ERP/CRM

Relation clients :

• Premier point de contact professionnel (téléphone, e‑mail, accueil)
• Réponse aux demandes d’informations courantes et orientation vers les bons interlocuteurs
• Contribution active à une expérience client fluide, qualitative et cohérente

Votre profil

Compétences linguistiques :

• Français : excellent niveau oral et écrit
• Néerlandais : excellent niveau oral et écrit
• Anglais technique de base : un atout

Compétences techniques & personnelles :

• Bonne maîtrise de la Suite Office et aisance avec les outils ERP/CRM
• Capacité à comprendre et gérer des documents et données techniques
• Sens de l’organisation, rigueur et respect des délais
• Excellent sens du service client et de la communication
• Esprit d’équipe, proactivité et capacité à gérer les priorités

Ce que nous vous offrons

Offre :

• Contrat : CDI à temps plein (39h/semaine)
• Lieu de travail : Strépy‑Bracquegnies
• Rémunération : package attractif en fonction de l’expérience
• Horaires de bureau avec une certaine flexibilité
• Possibilités d’évolution au sein d’une activité en plein développement
• Rôle clé dans la structuration des processus administratifs, commerciaux et techniques

#TeamHainaut