Assistant Administratif aux Admissions (h/f/x) ( ref 123-26)

DPD (Belgium) NV/SA; Brussel; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration personnalisée

Formations

Mobilité interne

Prime linguistique

Résumé du poste

Les Hôpitaux Iris Sud recrutent un Assistant Administratif aux Admissions sur les sites de Forest, Anderlecht et Ixelles-Etterbeek. Contrat à durée déterminée de 6 mois, temps plein (38 h/semaine), orientation patient et prise en charge administrative.

Profil recherché: CESS ou 3 ans d’expérience, connaissance du vocabulaire médical et des logiciels Wish, Orline et Iplan. Rigoureux, autonome et capable de travailler en équipe; néerlandais souhaité.

Qualifications

• CESS ou minimum 3 ans d’ancienneté dans une fonction similaire.
• Bonne connaissance du vocabulaire médical.
• Connaissances informatiques pour le suivi des dossiers.
• Connaissance des logiciels Wish, Orline et Iplan.
• Bonne connaissance du néerlandais.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner nos patients dès leur arrivée.
• Gérer l'intégralité des dossiers d'admission et la saisie de facturation et assurance.
• Aider les patients à remplir les documents et collecter les acomptes.
• Assurer le suivi administratif du parcours hospitalier.
• Gérer les appels téléphoniques du service.
• Planifier les rendez-vous pré et post opératoires.

Connaissances

Organisation

Empathie

Autonomie

Communication

Formation

CESS

Outils

Wish

Orline

Iplan

Description du poste

Assistant Administratif aux Admissions (h/f/x) ( ref 123-26)

Les Hôpitaux Iris Sud, le CHU Saint-Pierre et l’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) s’inscrivent dans un projet de groupement stratégique d’établissements hospitaliers publics et universitaires à Bruxelles, soutenu par un avis favorable des conseils médicaux. Cette dynamique renforce la collaboration entre équipes, tout en consolidant la stabilité de nos établissements et en accompagnant leur évolution vers une offre de soins toujours plus intégrée et cohérente. Elle constitue une véritable opportunité de rejoindre un environnement stimulant, porté par des valeurs fortes de service public, d’excellence clinique et académique.

Les Hôpitaux IRIS Sud recherchent,

Pour le service des Admissions & Polyclinique,

Sur les sites de Molière Longchamp à Forest, Joseph Bracops à Anderlecht, et Etterbeek-Ixelles

Un Assistant Administratif aux Admissions (h/f/x)

Sous contrat à durée déterminée de 6 mois, renouvelable, à temps plein (38h/sem)

En quoi consiste le job ?

Vous avez un sens aigu de l'organisation et une empathie naturelle ? Rejoignez notre équipe et soyez le premier point de contact pour nos patients. Votre rôle sera crucial pour garantir un accueil chaleureux et une prise en charge administrative fluide et sans stress.

Vos missions au quotidien :

• Accueillir et accompagner nos patients dès leur arrivée pour une hospitalisation ou une consultation. Vous êtes leur guide et leur premier point de repère.
• Gérer l'intégralité des dossiers d'admission, de la vérification des données (mutuelle, adresse, etc.) à la saisie des informations de facturation et d'assurance.
• Aider les patients à remplir les documents nécessaires et collecter les acomptes. Vous assurez que tout est en ordre pour une prise en charge rapide.
• Assurer le suivi administratif des patients tout au long de leur parcours à l'hôpital, en veillant à la bonne circulation de l'information.
• Gérer les appels téléphoniques du service avec courtoisie et efficacité.
• Planifier les rendez-vous pré et post opératoires pour le patient

Ce poste est parfait pour vous si vous êtes rigoureux, autonome, et doté d'excellentes compétences interpersonnelles. Si vous souhaitez mettre vos talents au service du bien-être des autres, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !

Votre manager, votre équipe et votre environnement

• Vous travaillerez sous la responsabilité de Lisa Sobry, cheffe de service coordination des séjours
• Chaque site dispose d’une équipe composée quotidiennement de 3 à 5/6 personnes.
• Vous travaillerez principalement sur les sites Joseph Bracops à Anderlecht et Molière Longchamp à Forest, avec une flexibilité géographique aussi attendue pour intervenir sur le site Ixelles-Etterbeek, selon les besoins et l’organisation du service.

Et si on parlait de vous ?

Votre formation :

• Vous êtes en possession d’un Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur (CESS) ou disposez de minimum 3 ans d’ancienneté dans une fonction similaire

Vos expériences et connaissances :

• Vous avez une première expérience avec les admissions ou avec l’accueil
• Une première expérience dans le milieu hospitalier est un atout
• Vous avez une bonne connaissance du vocabulaire médical
• Vos connaissances en informatique vous permettent d’assurer un suivi optimal des dossiers
• Vous possédez idéalement une connaissance des logiciels Wish, Orline et Iplan.
• Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais : Vous êtes capable de comprendre le besoin du patient et de communiquer avec vos collègues

Vos compétences :

• Vous êtes doté d’un grand sens du service et êtes orientés patients
• Vous disposez d’excellentes capacités d’écoute et de communication tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes polyvalent, organisé, rigoureux et rapide lors de l’exécution de vos tâches.
• Votre sens de l’organisation et de la gestion des urgences et des priorités a fait ses preuves.
• Vous êtes autonome dans votre travail, vous appréciez également travailler au sein d’une équipe et avez le sens de la collaboration.
• Vous êtes discret, vous agissez de manière intègre et respectez la confidentialité.

Ce que nous vous offrons :

Un contrat à durée déterminée de 6 mois avec horaires variables (compris entre 7h30 et 17h06)

En cas de renouvellement du contrat, le poste pourra inclure ponctuellement des prestations les week-ends et jours fériés.

Une série d’avantages liés au bien-être au travail :

• Un parcours d’intégration personnalisé ;
• Un programme de formations qui vous accompagnera tout au long de votre carrière ;
• Une possibilité de mobilité au sein du réseau IRIS ;
• Une ambiance de travail conviviale et un équilibre entre vie privée et professionnelle ;
• Des services veillant à la qualité de vie au travail (organisation de massage et séances de luminothérapie pendant les heures de travail, etc.) ;
• L’opportunité de rejoindre un Hôpital labellisé "Entreprise Écodynamique" , une reconnaissance majeure de notre engagement envers des soins de qualité et des pratiques durables

Toute une série d’avantages extralégaux :

• Une prime annuelle et une prime d’attractivité ;
• Un service social collectif qui offre toute une série d’avantages (primes variées, des réductions via benefits at work, des séjours de vacances à prix attractifs, etc.) ;
• Des tarifs préférentiels dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants et descendant à votre charge) ;
• Des chèques repas d’une valeur de 7,30 euros ;
• Une intervention dans les frais de transport en commun à hauteur de 100% pour la STIB, 80% pour la SNCB, le TEC et DE LIJN et/ou une indemnité vélo de 0,36 €/km (tous nos sites sont accessibles en transport en commun )
• Prime linguistique de 150 € brut par mois, applicable après obtention du certificat linguistique article 10 ou 12 auprès de travaillerpour.be, vous aurez la possibilité de suivre des cours de néerlandais gratuitement pendant votre temps de travail;
• 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ des congés de circonstances) ;
• Une pension complémentaire via un plan pension ;

Une rémunération sur base des barèmes appliqués, avec reprise de l’ancienneté :

Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à me contacter au 02/739 87 60

Au plaisir de vous lire,

A tout bientôt !

Nancy Naveau

Recruteuse

Les Hôpitaux Iris Sud (HIS) sont un établissement hospitalier du secteur public composé de 4 sites répartis dans le sud de Bruxelles : Joseph Bracops à Anderlecht, Molière Longchamp à Forest, Etterbeek-Ixelles à Ixelles et Baron Lambert à Etterbeek.

Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, HIS assure à l’ensemble de la population de Bruxelles et environs des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire tout en conservant une réelle dimension de proximité.

S'engager au sein des Hôpitaux Iris Sud, c'est rejoindre:

• Une équipe de 2500 collègues qui se donnent pour mission de servir la vie, avec passion, bienveillance et respect.
• Un hôpital en pleine évolution, soucieux d’accompagner au mieux son personnel à travers le développement d’un management participatif, des formations, des événements professionnels, des perspectives d’évolution ou encore, diverses démarches pour veiller à votre qualité de vie au travail.
• Une structure ayant la volonté de contribuer à un avenir plus respectueux de la planète, l’obtention du Label Entreprise Écodynamique étant une reconnaissance majeure de notre engagement envers des soins de qualité et des pratiques durables.
• Une structure où chacun peut se sentir valorisé et respecté : nous accueillons et encourageons toutes les candidatures, et favorisons la diversité sous toutes ses formes, quel que soit l’âge, le genre, l’origine, le handicap, la religion ou l’orientation sexuelle.