ALLROUND WAREHOUSE ASSISTANT M/V/X

WERAANBIEDING UIT EEN ANDERE REGIO; Ganshoren; Sur place; EUR 23 436 - 30 132; Plein temps

Résumé du poste

WERAANBIEDING UIT EEN ANDERE REGIO zoekt een Allround Warehouse Assistant om de logistieke keten te ondersteunen. Je staat aan de basis van goederenstromen tussen magazijn, service en klant en zorgt voor een vlotte afhandeling van orders en retours.

Je taken omvatten het klaarzetten en laden/lossen, picken, verpakken, verzendlijsten sturen, en klantcontact bij afhalingen. Ervaring in logistiek en ervaring met CRM-systemen zijn vereist; heftruckkennis is een plus.

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring in logistiek/warehouse
• Basiskennis van Nederlands (B1)
• Goede communicatieve vaardigheden

Responsabilités

• Klaarzetten van bestellingen en laden en lossen van leveringen
• Uitvoeren van pickopdrachten en zorgen voor een ordelijk en veilig magazijn
• Verpakken van goederen en verzendklaar maken
• Verzendlijsten opsturen naar DHL
• Behandelen van retourzendingen en garantieaanvragen
• Registreren van goederen in het CRM-systeem
• Telefonische opvolging met klanten
• Doorgeven aan interne diensten
• Werken met computer en logistieke systemen
• Naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen

Outils

CRM-systeem

Logistieke systemen

Heftruck (attest positief)

Description du poste

Beschrijving van de functie

Als Allround Warehouse Assistant maak je deel uit van de logistieke afdeling en ben je een cruciale schakel tussen het magazijn, de serviceafdeling en de klant. Je staat in voor een vlotte goederenstroom, een ordelijk warehouse en een correcte administratieve opvolging van retours en serviceaanvragen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Klaarzetten van bestellingen en laden en lossen van leveringen
• Uitvoeren van pickopdrachten en zorgen voor een ordelijk en veilig magazijn
• Verpakken van goederen met de juiste materialen en hulpstukken
• Opstellen en doorsturen van verzendlijsten naar DHL
• Bedienen en begeleiden van klanten in de shop bij afhalingen (en occasionele shopverkoop)
• Behandelen van retourzendingen en garantieaanvragen
• Analyseren van binnenkomende goederen (stock, klant, herstelling)
• Registreren in het CRM-systeem
• Doorgeven aan de juiste interne dienst
• Telefonische opvolging met klanten
• Opstellen van offertes voor herstellingen of vervangingen
• Detecteren van de oorzaak van retouren en meedenken over oplossingen
• Werken met computer en logistieke systemen
• Respecteren van veiligheids- en kwaliteitsnormen
• Bedienen van een heftruck (attest is een plus, geen vereiste)

Taalvaardigheden

• Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
• Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
• Lezen : Onafhankelijk - (B1)
• Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Beroepengroep : Transport en logistiek / Aankoop en logistiek
• Aantal jaren ervaring : Minstens 3 jaar ervaring