Air Export Specialist – Dossier & Klanten Support

Jobat; Machelen; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een professional voor Air Export & dossierbeheer in België. Je bewaakt het volledige exportproces, houdt het freight flow in de gaten en verzorgt data-entry in het operationele systeem.

Daarnaast onderhoud je klant- en partnerrelaties en zorg je voor correcte facturatie en administratieve afhandeling. Je werkt volgens service- en kwaliteitsstandaarden, verstuurt Arrival notices en onderhoudt contacten met luchtvaartmaatschappijen en leveranciers.

Responsabilités

• Volledig exportproces opvolgen van A tot Z
• Freight process flow bewaken
• Zorgen voor tijdige en correcte afhandeling van zendingen
• Exportdossiers administratief verwerken
• Data-entry in het operationele systeem
• Track & Trace van Air Export dossiers
• Interne workflows en rapportages opvolgen
• Arrival notices versturen naar klanten en overseas-kantoren
• Klanten ondersteunen bij het organiseren van luchtvrachtzendingen
• Werken volgens afgesproken service- en kwaliteitsstandaarden
• Klanten professioneel informeren over hun zendingen
• Contact onderhouden met luchtvaartmaatschappijen
• Samenwerken met trucking partners en andere leveranciers
• Communiceren met internationale collega’s en partners
• Relaties met externe partners professioneel onderhouden
• Facturatie naar klanten verzorgen
• Service providers correct en tijdig factureren
• Administratieve gegevens controleren
• Dossiers nauwkeurig en volledig bijhouden
• Afwijkingen tijdig signaleren en opvolgen
• Interne procedures correct toepassen
• Wettelijke voorschriften en compliance-richtlijnen bewaken
• Werken volgens geldende SOP’s
• SOP’s up-to-date houden
• Kwaliteitsstandaarden bewaken
• KPI’s behalen volgens de bedrijfsrichtlijnen

Description du poste

Jobat zoekt een professional voor Air Export & dossierbeheer in België. Je bewaakt het volledige exportproces, houdt het freight flow in de gaten en verzorgt data-entry in het operationele systeem.

Daarnaast onderhoud je klant- en partnerrelaties en zorg je voor correcte facturatie en administratieve afhandeling. Je werkt volgens service- en kwaliteitsstandaarden, verstuurt Arrival notices en onderhoudt contacten met luchtvaartmaatschappijen en leveranciers.