Air Export Agent

Ago Jobs & HR; Diegem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Jobs & HR zoekt een Air Export Medewerker om luchtvrachtzendingen correct en tijdig te verwerken en de bijhorende administratie te beheren.

Dagelijks voer je gegevens in systemen, volg je exportdossiers op (track & trace), communiceer je met klanten en buitenlandse partners, en zorg je voor tijdige facturatie en naleving van procedures.

Je werkt nauw samen met leveranciers en interne teams, denkt mee over procesoptimalisatie en levert KPI-scores volgens bedrijfsrichtlijnen.

Responsabilités

• Zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling van exportzendingen
• Nauwkeurige en tijdige input van gegevens in het operationeel systeem
• Opvolging (track & trace) van exportdossiers en rapportering
• Dagelijks gebruik van interne systemen
• Communicatie van aankomstmeldingen naar klanten en buitenlandse partners
• Correcte en tijdige facturatie naar klanten en leveranciers
• Contact met klanten voor het organiseren van internationale zendingen
• Onderhouden van goede relaties met leveranciers
• Naleven van interne en externe regelgeving en procedures
• Actief meedenken over optimalisatie van processen en efficiëntie
• Zorgen dat klantprocedures up-to-date zijn
• Behalen van KPI's volgens bedrijfsrichtlijnen
• Dagelijkse communicatie met internationale contacten
• Problemen tijdig escaleren naar het management
• Volgen van verplichte opleidingen en behalen van jaarlijkse opleidingsuren
• Werken volgens bedrijfswaarden met integriteit en professionaliteit

Description du poste

Als Air Export Medewerker ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig verwerken van luchtvrachtzendingen en bijhorende administratie, met een sterke focus op klanttevredenheid.

• Zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling van exportzendingen
• Nauwkeurige en tijdige input van gegevens in het operationeel systeem
• Opvolging (track & trace) van exportdossiers en rapportering
• Dagelijks gebruik van interne systemen (zoals Tree View)
• Communicatie van aankomstmeldingen naar klanten en buitenlandse partners
• Correcte en tijdige facturatie naar klanten en leveranciers
• Contact met klanten voor het organiseren van internationale zendingen
• Onderhouden van goede relaties met leveranciers (luchtvaartmaatschappijen, transporteurs, ...)
• Naleven van interne en externe regelgeving en procedures
• Actief meedenken over optimalisatie van processen en efficiëntie
• Zorgen dat klantprocedures up-to-date zijn
• Behalen van KPI's volgens bedrijfsrichtlijnen
• Dagelijkse communicatie met internationale contacten (mail en telefonisch)
• Problemen tijdig escaleren naar het management
• Volgen van verplichte opleidingen en behalen van jaarlijkse opleidingsuren
• Werken volgens bedrijfswaarden met integriteit en professionaliteit