AI Solutions Engineer

Startup Atlas; Gent; Remote; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Chathive zoekt een AI Solutions Engineer in Gent die de brug slaat tussen technologie en klantbehoeften. Je configureert AI-logica in ons no-code platform en bouwt end-to-end oplossingen die daadwerkelijk werken.

Je verdiept je in de business van de klant, koppelt systemen via API-connectors en traint klanten zodat zij zelfstandig aan de slag kunnen met de tool. Je analyseert data en levert proactieve verbeteringen aan product en processen.

Qualifications

• Bachelor/Master opleiding in IT, Business of Communicatie.
• Geen hardcore programmeur, wel begrip van software en API's.
• Analytisch denken; procesdenken en logica.

Responsibilities

• Architect & builder van AI-logica en dialogen in no-code omgeving.
• Tech connect met CRM/ERP en databassystemen via API-connectors.
• Enablement & training van klantteams voor zelfbediening.
• Data-Driven optimalisatie: analyse van gesprekdata en adviezen.
• Product impact: vertaling van klantfeedback naar productteam.

Skills

Consultancy DNA

Tech-Savvy

Analytisch denken

Communicatie

Taalvaardigheden NL & EN

Impact en groei

Education

Bachelor/Master IT/Business/Communicatie

Tools

API-Connectors

CRM/ERP/Koppelingen

Job description

Chathive is op zoek naar een brug tussen hun technologie en hun klanten

Locatie: Gent | Type: Voltijds

Bij Chathive geloven we dat de toekomst van klantcommunicatie niet alleen slim, maar ook menselijk moet zijn. Wij bouwen het platform, maar jij bouwt de oplossing. Ben jij een tech-savvy strateeg die liever processen optimaliseert dan code schrijft? Zie jij de lijnen tussen bedrijfsdoelen en technische mogelijkheden helderder dan wie dan ook? Dan ben jij de AI Solutions Engineer die ons team in Gent komt versterken.

Wij zijn Chathive. Wij democratiseren AI. Met ons krachtige no-code platform stellen we bedrijven in staat om zelf geavanceerde chatbots, AI-formulieren en AI-agents te bouwen. We groeien hard, we schakelen snel en we zijn geobsedeerd door het succes van onze klanten. Bij ons vind je geen logge structuren, maar een dynamisch team waar jouw impact direct zichtbaar is.

Jouw missie

Als AI solutions engineer ben jij de architect van het succes van onze klanten. Je bent geen developer in de traditionele zin, maar een 'Business-First' Technoloog. Jij vertaalt vage ideeën naar haarscherpe, werkende AI-oplossingen. Jij duikt in de business van de klant, snapt hun pijnpunten en configureert ons platform zo dat het naadloos aansluit. Jij zorgt ervoor dat onze AI niet alleen werkt, maar levert.

• Architect & builder: Je configureert de AI-logica en dialoogstromen. Je bouwt de assistent van A tot Z in onze no-code interface. Het is puzzelen op hoog niveau voor het beste resultaat.
• Tech connect: Je zorgt dat Chathive praat met de rest van de wereld. Via onze API-connectoren zet je strakke integraties op met CRM-, ERP- en databasesystemen van de klant.
• Enablement & training: Je maakt de klant zelfredzaam. Je traint hun teams zodat ze vol vertrouwen zelf aan de knoppen kunnen draaien.
• Data-Driven optimalisatie: Livegang is pas het begin. Je analyseert gespreksdata, spot trends en adviseer proactief over hoe de bot slimmer en efficiënter kan worden.
• Product impact: Jij bent de oren en ogen in het veld. Klantfeedback vertaal jij direct door naar ons productteam om Chathive nog beter te maken.

Wij zoeken mindset boven checklist, maar dit helpt zeker:

• Consultancy DNA: Je hebt een Bachelor/Master op zak (IT, Business, Communicatie) en/of ervaring in een rol als Implementatie Consultant, Customer Success Manager of Application Manager.
• Tech-Savvy, no-code: Je bent geen hardcore programmeur, maar je snapt hoe software, databases en API's praten. Je wordt enthousiast van het configureren van complexe SaaS-tools.
• Analytisch sterk: Je denkt in processen en logica. Je ziet snel waar de knoop zit en hoe je die ontwart.
• Communicatie hero: Of je nu praat met een CEO of een IT-beheerder, jij legt complexe materie simpel en helder uit. Je luistert beter dan je spreekt.
• Taal: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Frans in je repertoire? Dat is een dikke plus!
• Impact: Je werkt aan de frontlinie van AI-innovatie. Wat jij doet, verandert hoe bedrijven werken.
• Groei:: Je groeit mee met een ambitieuze scale-up. De leercurve is steil, maar het uitzicht is fantastisch.
• Sfeer:: Een kantoor in Gent, een team dat voor elkaar door het vuur gaat en de nodige fun naast het harde werken.

Sollicitatiegesprekken beginnen vanaf januari 2026