After-Sales Technische Support Specialist

WaW Hasselt; Pelt; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

WaW Hasselt in Limburg, Pelt zoekt een Specialist Technische Ondersteuning Na Verkoop. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de oplevering van technische installaties. Je analyseert technische problemen en ondersteunt de technische dienst bij service-interventies.

Wij zoeken iemand met een proactieve commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden die kan samenwerken met interne afdelingen voor optimale klanttevredenheid.

Qualifications

• Ervaring met technische analyse en probleemoplossing.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Proactieve commerciële instelling.

Responsabilités

• Analyseren van technische problemen bij klanten.
• Oplossen van ad-hoc technische vragen via remote support.
• Signaleren van mogelijke problemen en deze met klanten bespreken.
• Vertalen van technische issues naar duidelijke informatie.
• Voorbereiden van service-interventies in overleg met de technische dienst.
• Ondersteunen van de planning en fungeren als aanspreekpunt voor techniekers.
• Samenwerken met interne afdelingen voor klanttevredenheid.

Description du poste

WaW Hasselt in Limburg, Pelt zoekt een Specialist Technische Ondersteuning Na Verkoop. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de oplevering van technische installaties. Je analyseert technische problemen en ondersteunt de technische dienst bij service-interventies.

Wij zoeken iemand met een proactieve commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden die kan samenwerken met interne afdelingen voor optimale klanttevredenheid.