Administratief Medewerker met labo-achtergrond

Science at Work Staffing België; Antwerpen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Science at Work Staffing België zoekt een administratief medewerker voor een internationaal labo in de Antwerpse haven. U staat dagelijks klanten te woord via mail en telefoon en zorgt voor een professionele opvolging van aanvragen.

U behandelt complexere vragen, registreert alles nauwkeurig en werkt nauw samen met interne diensten om facturatie te verzorgen. U beantwoordt technische en administratieve vragen en vervolledigt ontbrekende informatie waar nodig.

Qualifications

• Klantcontact via mail en telefoon
• Nauwkeurige registratie en opvolging
• Beantwoorden van klantenvragen
• Onderzoeken van incomplete aanvragen
• Samenwerking met interne diensten m.b.t. facturatie

Responsibilities

• Je behandelt dagelijks klantvragen per mail en telefoon en zorgt voor professionele opvolging.
• Je registreert en volgt aanvragen nauwgezet op.
• Je beantwoordt technische en administratieve vragen van klanten op een duidelijke manier.
• Je onderzoekt ontbrekende informatie bij analyse-aanvragen en vervolledigt deze.
• Je werkt nauw samen met interne diensten voor facturatie en administratieve processen

Skills

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Tools

CRM systemen

Facturatie software

Job description

Voor een internationaal labo in de Antwerpse haven zoeken we een admin medewerker.

• Je staat dagelijks klanten te woord via mail en telefoon en zorgt voor een professionele opvolging.
• Je behandelt complexere aanvragen en zorgt voor correcte registratie en opvolging.
• Je beantwoordt technische en administratieve klantenvragen op een duidelijke en klantgerichte manier.
• Je onderzoekt en vervolledigt onduidelijke analyse-aanvragen (zoals stalen waarbij bepaalde informatie ontbreekt).
• Je volgt facturatie op en werkt nauw samen met onze interne diensten.