Account Manager NL/FR

ELIS; Péruwelz; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

ELIS zoekt een Account Manager die onder de Commerciele Manager valt en verantwoordelijk is voor het beheren van dossiers in de industriële markt en het uitbouwen van vertrouwen bij de klanten.

Je werkt zelfstandig, bent tweetalig NL/FR, met Engels als plus, hebt sterke Excel/Office-kennis en ervaring in B2B. Start zo spoedig mogelijk; voltijdse dienst.

Qualifications

• Ervaring in industriële sector of B2B, idealiter 5 jaar.
• Tweetalig NL/FR, Engels is een pluspunt.
• Gevorderde kennis van Excel en Office.

Responsabilités

• Opvolgen van industriële dossiers en bouwen aan klantenrelaties.
• Nieuwe services en sites ontwikkelen bij bestaande klanten.
• Deelnemen aan onderhandelingen voor contractondertekening.
• Regelmatige rapportering aan Commercieel Manager en Directeur.
• Begeleiden implementatie van contracten met marketing, productie, logistiek en administratie.
• Toezicht op uitvoering van contracten en facturatie.
• Lopende afstemming van producten en services op klantbehoeften.
• Zorg voor klanttevredenheid en behoud van commerciële belangen.
• Leiding over stuurgroep: KPI's en improvement plans.
• Offertes opstellen en opvolgen van consultaties.
• Commerciële assistent ondersteunt portefeuille.

Connaissances

Tweetalig NL/FR

Outils

Excel

Office

Description du poste

Jobomschrijving

De Account Manager staat onder de verantwoordelijkheid van de Commerciële Manager en is hoofdzakelijk belast met de volgende opdrachten:De Account Manager, staat onder de verantwoordelijkheid van de Commerciële Manager en heeft voornamelijk volgende opdrachten :

• Opvolgen van bestaande dossiers op de industriële markt en het ontwikkelen van een vertrouwenrelatie met de verscheidene contactpersonen van het klantenbestand die hem/haar werd toegekend
• Ontwikkelen van nieuwe services en sites bij bestaande klanten
• Deelnemen, samen met zijn/haar management, aan onderhandelingen in het kader van het ondertekenen van contracten
• Regelmatige rapportering met de Commerciële Manager en Directeur voor de opvolging van klantendossiers
• Implementatie van de contracten beheren in samenwerking met de verschillende diensten, nl. marketing, textiel, productie, logistiek en administratie
• Toezien op de goede uitvoering van de contracten (tariefherziening, betaling facturen,…)
• Toezien op de permanente aanpassing van de producten en services gelinkt aan de noden en verwachtingen van de klant
• Garant staan voor de klantentevredenheid en dit met behoud van de commerciële belangen van het bedrijf
• Aan het hoofd staan van de stuurgroep met de klanten : opstellen van Kpi’s, improvement plans,…
• Opstellen van offertes, rapportering en opvolging van offertes en consultaties
• U wordt ondersteund door een commerciële assistent(e) voor de opvolging van uw klantenportefeuille.

Profielbeschrijving

• U heeft ervaring in de industriële sector of B to B, idealiter 5 jaar
• U bent tweetalig NL/FR, Engels is een pluspunt

U heeft gevorderde kennis in Excel en Office

• U bent nauwgezet en dynamisch
• U houdt van zelfstandig werken
• U bent in staat een probleem te identificeren en op te lossen
• Contract van onbepaalde duur – voltijds
• Start contract : zo vlug mogelijk
• Opleiding bij indiensttreding
• Een salaris in overeenstemming met uw ervaring + jaarlijkse premie op de targets