Account Manager & Business Developer

KEYES; Alleur; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire complet

Ambiance conviviale

Formations & Certifications

Accompagnement carrière

Outils à la pointe

Télétravail possible

Impact durable

Résumé du poste

KEYES recherche un Account Manager & Business Developer pour développer le portefeuille clients et conquérir de nouveaux comptes en Belgique. Vous serez l’interlocuteur principal, gérerez des cycles de vente complexes et destinerez des solutions IT adaptées aux besoins des clients.

Vous collaborerez avec les équipes techniques et commerciales, contribuerez à la croissance durable et veillerez à la qualité des données dans le CRM.

Qualifications

• Expérience confirmée en Account Management, Business Development ou Sales B2B.
• Goût prononcé pour la conquête commerciale et la prospection.
• Capacité à développer et entretenir des relations commerciales avec différents niveaux d’interlocuteurs, jusqu’aux décideurs.
• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de closing.
• Capacité à vendre des solutions et services, pas uniquement des produits.
• Capacité à gérer des cycles de vente complexes et à forte valeur.
• Esprit entrepreneurial, autonomie et capacité à identifier et créer des opportunités.
• Orientation résultats avec une réelle culture du chiffre, du pipeline et du développement commercial.
• Capacité à gérer aussi bien des PME que des comptes de grande taille.

Responsabilités

• Développer et entretenir des relations avec PME et grandes organisations.
• Identifier et prospecter de nouveaux comptes belges.
• Gérer un portefeuille clients et prospects par segments SME à Enterprise.
• Être l’interlocuteur principal et Single Point of Contact pour le client.
• Analyser les enjeux business et IT des clients (infrastructure, cloud, cybersécurité, data, apps).
• Identifier et concrétiser les opportunités cross-sell et up-sell.
• Piloter le cycle de vente du début à la conclusion.
• Collaborer avec les Solution Sales et les équipes techniques pour des offres à forte valeur.
• Assurer la fidélisation et la satisfaction client.
• Garantir la qualité des données CRM (comptes, pipeline, forecast).

Connaissances

Account Management

Business Development

Sales B2B

Prospecting

Relationship Building

Negotiation

Closing

Solution Selling

Complex Sales

Entrepreneurial

Pipeline & Metrics

SME & Enterprise

Outils

Microsoft Dynamics 365

Microsoft 365 Suite

Description du poste

Rejoindre KEYES, c’est donner du sens à votre talent

Vous êtes à la recherche d’un environnement où la technologie n’est pas une fin en soi, mais un levier pour construire un futur durable ? Chez KEYES, nous ne cherchons pas seulement des expertises techniques ; nous cherchons des humains qui partagent nos valeurs.

Vous souhaitez poursuivre votre carrière et grandir au sein d’un des leaders IT en Belgique?

Rejoignez KEYES en tant qu’Account Manager & Business Developer!

Nous accompagnons les grandes organisations, le secteur public, les acteurs de la santé et les PME dans chacun de leurs challenges digitaux : Infrastructure & Cloud Solutions, Cybersecurity Solutions, Business Software Solutions, Mainframe Solutions, Data & AI Solutions, Advisory Solutions, Staffing Solutions.

Plus d’info: www.keyes.eu

VOTRE MISSION

Dans le cadre de cette fonction, vous aurez un rôle clé dans le développement commercial de KEYES, avec une double responsabilité : développer un portefeuille de clients existants et conquérir de nouveaux comptes et marchés.

Vous serez responsable de construire et développer des relations commerciales durables, aussi bien avec des PME qu’avec de grandes organisations, tous secteurs d’activité confondus.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Identifier et prospecter de nouveaux comptes afin d’élargir notre présence sur le marché belge et d’ouvrir de nouvelles opportunités commerciales.

• Gérer un portefeuille composé de clients existants et de prospects, sur les segments SME, Mid-Market, Enterprise et Public, selon le périmètre défini.

• Être l’interlocuteur commercial principal du client et assurer un rôle de Single Point of Contact tout au long de la relation.

• Comprendre et analyser les enjeux business et IT des clients, notamment dans les domaines de l’infrastructure, du cloud, de la cybersécurité, de la data et des applications.

• Identifier, développer et concrétiser les opportunités de cross-sell et d’up-sell sur l’ensemble de notre catalogue de solutions et services.

• Piloter le cycle de vente de bout en bout, depuis la découverte et la qualification des besoins jusqu’à la proposition, la négociation et la conclusion de la vente.

• Construire des offres à forte valeur ajoutée, en collaboration étroite avec les Solution Sales et les équipes techniques.

• Développer une relation de confiance et de long terme avec les clients, en assurant un suivi régulier et en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation.

• Garantir la qualité et la fiabilité des données commerciales dans le CRM, notamment en matière de comptes, d’opportunités, de pipeline et de forecast.

• Participer activement au pilotage de l’activité commerciale, à travers les revues de pipeline, les réunions commerciales et les actions de prospection et de développement ciblées (Calling Days, campagnes commerciales, etc.).

RESULTATS ATTENDUS

• Croissance du chiffre d’affaires et de la marge sur le portefeuille de clients confié

• Pipeline commercial qualifié, réaliste et à jour dans le CRM

• Offres commerciales pertinentes, alignées sur les besoins clients et les objectifs de l’entreprise

• Développement et fidélisation des comptes existants

• Reporting commercial fiable et à jour dans le CRM : pipeline, forecast, actions, risques, opportunités…

• Plans de compte et stratégies de développement pour les clients à fort potentiel ou stratégiques

• Opportunités qualifiées (NETADD) générant de la marge et de la récurrence

NOTRE OFFRE

• Un package salarial complet

• Une fonction riche enresponsabilitésetchallenges

• Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels où règne uneexcellente ambiance et ou l’expertise est partagée

• Des outils et une infrastructure toujoursà la pointe de l'innovation

• Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous dans votre évolution

• De nombreuses possibilités de formations et certifications

• Une entreprise avec une atmosphère de travail conviviale, dynamique et tournée vers l'innovation

• Une attention particulière portée à notre environnement

• Des moments fun - foodtruck, barbecue, after work, family day!

• Des possibilités detélétravail(jusqu'à 3 jours par semaine)

VOTRE PROFIL

• Compétences commerciales :

  • Expérience confirmée en Account Management, Business Development ou Sales B2B

  • Goût prononcé pour la conquête commerciale et la prospection

  • Capacité à développer et entretenir des relations commerciales avec différents niveaux d’interlocuteurs, jusqu’aux décideurs

  • Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de closing

  • Capacité à vendre des solutions et services, pas uniquement des produits

  • Capacité à gérer des cycles de vente complexes et à forte valeur

  • Esprit entrepreneurial, autonomie et capacité à identifier et créer des opportunités

  • Orientation résultats avec une réelle culture du chiffre, du pipeline et du développement commercial

  • Capacité à gérer aussi bien des PME que des comptes de grande taille

• Compétences techniques :

  • Bonne compréhension des enjeux des entreprises et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs business et/ou IT

  • Capacité à comprendre rapidement un secteur d’activité, ses enjeux et son potentiel commercial (infrastructure, cloud privé/public, data center, sécurité/réseau…)

  • Applications business ERP/CRM/DATA/BI : compréhension des enjeux

• Outils :

  • Bonne maîtrise des outils CRM, idéalement Microsoft Dynamics 365

  • Maîtrise des outils Microsoft 365 : Teams, Outlook, PowerPoint, Excel

• Langues:

  • Français : courant (oral et écrit)

  • Anglais et/ou Néerlandais : capacité à échanger avec des clients et partenaires

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se veut efficace, transparent, équitable: