Account Manager

Groep-Blancquaert; Oost-Vlaanderen; In loco; EUR 36.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Groep Blancquaert zoekt een Account Manager Verzekeringen die verantwoordelijk is voor het beheer van een eigen klantenportefeuille en het uitbouwen van duurzame klantrelaties. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor commerciële en technische vragen en levert uitstekende service.

Daarnaast ben je actief betrokken bij prospectie, offertes en cross-selling, met focus op rendabele groei en samenwerking binnen het team van de Blancquaert groep. Relevante ervaring in verzekeringen is gewenst.

Competenze

• Klantbeheer en relatieopbouw in portefeuille.
• Commerciële acties en acquisitie van nieuwe klanten.
• Ondersteunen bij offertes en cross-selling.
• Kwaliteitsbewaking van processen en KPI’s.

Mansioni

• Klantbeheer en relatieopbouw: je beheert een eigen portefeuille en onderhoudt langdurige klantrelaties. Bij commerciële of technische vragen, alsook klachten fungeer je als aanspreekpunt. Je staat in voor retentie en rendabele groei.
• Commerciële acties: actief zoeken naar nieuwe klanten en commerciële kansen, offertes opstellen en opvolgen, cross-selling en upselling van verzekeringsproducten stimuleren.
• Schadedossiers: samen met het schadeteam de dossiers binnen je portefeuille begeleiden.
• Kwaliteitsbewaking: monitoren van processen, SLA’s en KPI’s om maximale klantentevredenheid te garanderen.

Conoscenze

Klantbeheer

Relatieopbouw

Commercieel inzicht

Offertes opstellen

Descrizione del lavoro

Welkom!Je komt terecht in een enthousiast team en je maakt deel uit van de Blancquaert groep, een dynamisch en groeiend familiebedrijf met een sterke reputatie, reeds drie generaties lang.Wij zijn een groep met onafhankelijke bank- en verzekeringskantoren die een totaalpakket inzake financiële dienstverlening aanbieden. Deze combinatie biedt tal van voordelen, waarbij onafhankelijk en transparant advies belangrijke zaken zijn.Wat doe je?Om onze ambitie waar te maken, zoeken we een Account Manager verzekeringen. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van je eigen klantenportefeuille en het uitbouwen van duurzame klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel commerciële als technische vragen en zorgt voor een optimale klantenservice. Daarnaast neem je actief deel aan prospectie, commerciële acties en het realiseren van offertes. Je streeft naar maximale klantentevredenheid, rendabele groei en een sterke collegiale samenwerking.Jouw verantwoordelijkheden- Klantbeheer en relatieopbouw: je beheert een eigen portefeuille en onderhoudt langdurige klantrelaties. Bij commerciële of technische vragen, alsook klachten fungeer je als aanspreekpunt. Je staat in voor een optimale retentie, rendabele groei, inzet op collegiale samenwerking en het opvolging van afgesproken processen en rapportering.- Commerciële acties: Je bent verantwoordelijk voor het actief zoeken naar nieuwe klanten en commerciële kansen, het opstellen en opvolgen van offertes voor zowel bestaande als potentiële klanten, en het stimuleren van cross-selling en upselling van aanvullende verzekeringsproducten. Je geeft deskundig advies over verzekeringspakketten en polisvoorwaarden, en zorgt ervoor dat de commerciële doelstellingen worden behaald.- Schadedossiers: samen met ons schadeteam zal je de schadedossiers binnen je eigen portefeuille begeleiden. Om de klantenservice te maximaliseren woon je expertises bij.- Kwaliteitsbewaking: Monitoren van processen, SLA’s en KPI’s om maximale klantentevredenheid te garanderen.