Account Executive CS

ONE ON ONE; Town of Belgium (WI); Sur place; USD 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

ONE ON ONE in België zoekt een dynamische collega voor dossierbeheer, verantwoordelijk voor het volledige dossierbeheer van A-Z. Je onderhoudt contact met klanten en de operationele diensten, waaronder centrale planning en magazijnen.

De functie omvat onder andere het opstellen van documentatie voor transport en douane, het controleren van douanedocumenten en het communiceren van updates aan klanten over zendingen.

Qualifications

• Ervaring met dossierbeheer van A-Z.
• Kennis van douanedocumenten en transportdocumentatie.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor complete dossierbeheer van A-Z.
• Documentatie opstellen voor transport en douane.
• Communicatie met klant en operationele diensten.
• Contact met en updates aan de klant over zendingen.
• Bij klachten contact opnemen met teamleader en klant informeren bij schade.

Description du poste

Jobinhoud

Ter ondersteuning van de verschillende operationele afdelingen zoeken we een dynamische collega die verantwoordelijk zal zijn voor het volledige dossierbeheer van A-Z. Daarnaast sta je in contact met zowel de klant als alle operationele diensten (waaronder de centrale planning en de magazijnen). Je zal voornamelijk instaan voor import dossiers, later komen daar ook export dossiers bij. Verder bestaat jouw takenpakket uit:

• Opstellen documentatie voor het transport, bevrachting & douane. Eventuele verzekeringsdocumenten organiseer je ook bij de makelaar
• Controle van douanedocumenten en weet wanneer welke te gebruiken
• Contact met de afdeling sales in verband met offertes / standaardtarieven
• Contact met & updates aan de klant aangaande de zendingen
• Indien er eventuele klachten zijn, neem je contact op met de teamleader van de desbetreffende afdeling. Bij schade of afwijkingen aan goederen licht jij de klant in