Accompagnateur de vie quotidienne jour/nuit

Randstad Belgium; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Belgium recherche un(e) agent de sécurité et d'accompagnement pour un centre d'hébergement bruxellois. Vous encadrerez la vie collective, assurerez un environnement sûr et humain, et veillerez au respect du règlement intérieur.

Vous gérerez les admissions, la sécurité des lieux, l'organisation d'activités et l'accueil des résidents; le poste demande flexibilité horaire (jour et nuit, semaine et week-end) et expérience dans le secteur social.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans une fonction similaire ou dans le secteur social/humanitaire.
• Maîtrise de la communication non-violente, de la gestion de conflits et de la médiation interculturelle.
• Attestations BA4, Équipier de Première Intervention (EPI) et Secourisme.
• Maîtrise du Pack Office et gestion des équipements de sécurité.

Responsabilités

• Accueil et Intégration: accueillir les résidents, expliquer le règlement, orienter vers les services.
• Médiation et Vie Communautaire: veiller au cadre de vie et soutenir l'organisation d'activités.
• Prévention et Sécurité: contrôles d'accès, rondes, surveillance incendie et premiers secours.
• Logistique et Gestion des Repas: préparer chambres, kits d'accueil, regénérer et encadrer les repas.
• Suivi et Transmission: encoder les événements, participer aux passations et remonter les anomalies.

Connaissances

Communication non-violente

Gestion de conflits

Médiation interculturelle

Gestion du stress

Formation

BA4

EPI (Equipier de Première Intervention)

Secourisme

Outils

Pack Office

Équipements de sécurité

Description du poste

Pour une initiative citoyenne et humanitaire bruxelloise dédiée à l'accueil, à l'hébergement d'urgence et à l'accompagnement des personnes migrantes, réfugiées et en quête de protection.

En tant que membre clé de notre équipe de terrain, vous assurez un environnement sécurisé, structuré et humain au sein du centre d'hébergement. Votre rôle consiste à encadrer la vie collective des résidents, favoriser leur autonomie et veiller à la sécurité et à la sérénité des lieux.

Poste ouvert pour la constitution d'un pool de réserve pour des besoins ponctuels et flexibles. Horaires variables assurés de jour comme de nuit (semaine et week-end).

principales responsabilités

• Accueil & Intégration : Accueillir les nouveaux résidents, expliquer le règlement d’ordre intérieur, gérer l'admission des effets personnels et orienter vers les services internes/externes.

• Médiation & Vie Communautaire : Veiller au respect du cadre de vie, encourager l'autonomisation (entretien des espaces, participation), gérer les conflits par la communication non-violente et soutenir l'organisation d'activités.

• Prévention & Sécurité : Contrôler les accès (IN/OUT), effectuer les rondes, surveiller la centrale incendie, appliquer les gestes de premiers secours et intervenir lors de situations d'urgence.

• Logistique & Gestion des Repas : Préparer les chambres et les kits d'accueil, superviser les lessives, réceptionner les livraisons, ainsi que régénérer et encadrer la distribution des repas.

• Suivi & Transmission : Encoder les événements (incidents, sanctions, suivi), participer aux réunions de passation entre shifts et remonter toute anomalie à la coordination.

qualifications

Expérience : 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire ou dans le secteur social/humanitaire.

Compétences Techniques & Certifications :

Maîtrise de la communication non-violente, de la gestion de conflits et de la médiation interculturelle.

Attestations requises : BA4, Équipier de Première Intervention (EPI) et Secourisme.

Maîtrise du Pack Office et gestion des équipements de sécurité (prévention incendie, contrôles d'accès).

Langues : Bonne maîtrise du français (écrit et oral) et niveau oral fluide en anglais ou dans une autre langue parlée par les résidents (arabe, etc.).

Aptitudes Personnelles : Excellente capacité de gestion du stress, adaptabilité, flexibilité horaire et bon relationnel avec un public précarisé.