24/7 Emergency Dispatcher: Patient Flow & Coordination

UZ Leuven; Leuven; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

UZ Leuven zoekt een dispatcher voor de spoedeisende hulp. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en familie, coördineert oproepen en registreert informatie om de operationele flow op de afdeling te waarborgen.

De functie vereist het kunnen handelen onder druk, nauwkeurige informatie-overdracht en continue opvolging van instroom en capaciteit. Het dienstrooster is 24/7, met variërende shifts.

Responsabilités

• Je ontvangt, begeleidt en verwijst patiënten, familie en bezoekers correct door, registreert administratieve basisinformatie en geeft deze door.
• Je beantwoordt en/of geeft telefonische en radiofonische oproepen door in verband met dringende medische hulpverlening.
• Je staat in voor het oproepen van het MUG team volgens vastgelegde procedures en geeft relevante en noodzakelijke informatie door.
• Je zorgt voor de préhospitaal communicatie, je brengt tijdig informatie over i.v.m. aankomende patiënten.
• Je behandelt en coördineert alle inkomende informatie en geeft deze door naar de desbetreffende personen of diensten.
• Je houdt bij waar elke patiënt zich bevindt binnen de afdeling.
• Je zorgt voor communicatie met het triage- en zorgteam bij instroom pieken en capaciteitsproblemen.
• Je geeft schoonmaakvragen, transportvragen en beddenplanning door.

Description du poste

UZ Leuven zoekt een dispatcher voor de spoedeisende hulp. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en familie, coördineert oproepen en registreert informatie om de operationele flow op de afdeling te waarborgen.

De functie vereist het kunnen handelen onder druk, nauwkeurige informatie-overdracht en continue opvolging van instroom en capaciteit. Het dienstrooster is 24/7, met variërende shifts.