Solution Integrator

GE Vernova; City of Melbourne; On-site; AUD 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

GE Vernova sucht eine erfahrene Fachkraft für MES-Implementierung zur Unterstützung des Kundenlebenszyklus im After-Sales-Bereich. Sie arbeiten an Schulungen, professionellem Service und technischer Unterstützung mit Fokus auf digitale Kundenbetreuung.

Die Rolle umfasst Planung, Ausführung und enge Zusammenarbeit mit Kunden, um Strategien zu entwickeln, die Budget, Zeit und Kundenerwartungen erfüllen. Sie führen Teams an und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications

• Fortgeschrittene Erfahrung; vergleichbar mit Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule.

Responsibilities

• Zur Implementierung von MES‑Lösungen während des gesamten Projektlebenszyklus beitragen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, um Bedürfnisse zu verstehen und Standortbewertungen anzupassen.
• Fundierte Empfehlungen zu Workflow, Benutzeroberfläche, Berichten und Tests geben.
• Bereitschaft und Unterstützung für Inbetriebnahme sowie Nachuntersuchungen sicherstellen.

Skills

Kommunikation

Führungsqualitäten

Teamführung

Analytische Fähigkeiten

Education

Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung

Job description

Job Description Summary

Bietet Know-how für nachhaltigen Kundenerfolg und Wachstum im Post‑Sales‑Kundenlebenszyklus durch Schulung, professionellen Service, technischen Support, Verlängerungen, Erreichung von Ergebnissen, Bindung, Erweiterung und Kundenbetreuung mit digitalem Fokus. Beeinflusst den Abteilungsbetrieb und ist verantwortlich für die Planung/Ausführung. Die Rolle hat eine gewisse Autonomie, konzentriert sich jedoch auf die Ausführung von Aktivitäten innerhalb einer operativen Disziplin, die durch funktionale Standardpraktiken und -verfahren abgedeckt wird. Möglicherweise ist ein gewisses Urteilsvermögen erforderlich, dies erfolgt jedoch in der Regel unter Anleitung.

Job Description

Rollen und Verantwortlichkeiten

• Tragen zur Implementierung von MES-Lösungen unter Verwendung der Software‑Suite bei. Übernehmen während des gesamten Lebenszyklus der Projekte die Verantwortung für technische Leistungen. Beteiligen sich während des gesamten Lebenszyklus von zugewiesenen Projekten an Entscheidungen bezüglich Architektur, Design und Funktionalität, um Programme hinsichtlich Budget, Zeit und Kundenerwartungen innerhalb des vorgegebenen Rahmens zu halten. Arbeiten eng mit dem Kunden zusammen, um dessen Bedürfnisse zu verstehen und Strategien zu entwickeln, die mittels Standortbewertungen auf seine Organisation zugeschnitten sind. Geben zudem während des Implementierungsprozesses gegenüber Kunden Standardempfehlungen zu Workflow, Anwendung, Benutzeroberfläche, Berichten, Tests und Uploads ab. Tragen die Verantwortung für die Bereitschaft und den Support für die Inbetriebnahme sowie für die Nachuntersuchungen und müssen mit internen Teammitgliedern und Kunden zusammenarbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Vertiefung der Kenntnisse einer technischen Disziplin. Verwendet vorherige Erfahrung und erworbenes technisches Fachwissen, um Richtlinien/Strategien umzusetzen.
• Fundiertes Verständnis der wichtigsten Geschäftstreiber; nutzt dieses Verständnis, um eigene Arbeit zu leisten. Vertiefte Kenntnisse darüber, wie sich die Arbeit des eigenen Teams in andere Teams integriert und zum Bereich beiträgt.
• Verwendet ein gewisses Maß an Urteilsvermögen und hat die Fähigkeit, verschiedene Lösungen außerhalb der festgelegten Parameter vorzuschlagen, aber mit Anleitung. Verwendet vorherige Erfahrung und die Ausbildung am Arbeitsplatz, um einfache Aufgaben zu lösen. Hat Zugriff auf die technischen Fähigkeiten und das analytische Denken, die zur Lösung von Problemen erforderlich sind. Kann mehrere interne Quellen außerhalb des eigenen Teams verwenden, um Entscheidungen zu treffen.
• Eine Stelle auf dieser Ebene ist wahrscheinlich ein einzelner Mitarbeiter mit nachgewiesenen zwischenmenschlichen Fähigkeiten oder Führungsnachwuchs, der Talente einstellen und entwickeln kann. Bietet informelle Anleitung für neue Teammitglieder.

Grundqualifikationen

• Diese Rolle erfordert fortgeschrittene Erfahrung. Der Wissensstand ist vergleichbar mit einem Bachelor‑Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule (oder einem Abitur mit relevanter Erfahrung).

Gewünschte Eigenschaften

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Ausgeprägte Sozialkompetenz und Führungsqualitäten. Fähigkeit, andere zu beeinflussen und kleine Teams zu führen. Initiativen von mittlerem Umfang und mittlerer Wirkung leiten. Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren. Effektive Erkennung und Lösung von Problemen. Nachweisliche analytische und organisatorische Fähigkeiten. Hinweis: Um die Einwanderungsbestimmungen der USA und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, muss die Mindestanzahl der Jahre an Erfahrung angegeben werden, die für eine Tätigkeit in den USA erforderlich sind. Für Rollen außerhalb der USA sollten sich die JDs auf das für die Rolle erforderliche inhaltliche Erfahrungsniveau konzentrieren, um die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten, und eine Mindestanzahl von Jahren sollte NICHT verwendet werden. Diese Stellenbeschreibung soll einen allgemeinen Leitfaden für die Rolle liefern. Sie soll jedoch nicht die von jedem Mitarbeiter gemäß dem jeweiligen Arbeitsvertrag und/oder gemäß einer anderweitigen Vereinbarung zwischen einem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten geforderten Pflichten ändern oder anderweitig einzuschränken/erweitern.

As GE Vernova is a global organization, working across different time zones, and monitoring, reading and responding to contact outside normal working hours can be expected.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No