Operations Coordinator

United Parcel Service Of America; City of Charles Sturt; On-site; AUD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

United Parcel Service Of America กำลังมองหาผู้ประสานงานการดำเนินการ (Operations Coordinator) ในซิดนีย์/ออสเตรเลีย เพื่อดูแลการติดตามพัสดุระหว่างประเทศและระบบ Maestro คุณจะประสานงานการรับ-ส่ง ความพร้อมของอุปกรณ์และเอกสาร พร้อมประสานงานกับทีมขนส่งเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปตามกำหนด คุณสมบัติที่ต้องการ ได้แก่ ประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ความเข้าใจในอุตสาหกรรมเภสัชกรรมจะเป็นประโยชน์ และทักษะ MS Office อย่างคล่องแคล่ว

Qualifications

• ประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าก่อนหน้า โดยเฉพาะด้านการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ
• ความรู้หรือประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเภสัชกรรม/การทดลองทางคลินิกจะเป็นประโยชน์
• ความละเอียดรอบคอบในการทำงานและความใส่ใจในคุณภาพ
• มุ่งเน้นบริการลูกค้าและการทำงานเป็นทีม
• สามารถทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ ได้ดี
• ทักษะ MS Office / Excel / Word มีประโยชน์

Responsibilities

• เฝ้าระวัง Shipment ทั้งขาเข้า-ออก เพื่อให้ตรงต่อเวลาที่กำหนด
• ประสานงานกับระบบ Maestro เพื่อวางแผน ทดลอง และติดตามการขนส่งเข้ามาและออกไป
• ประสานงานการรับ-ส่ง และการนำส่งกับหน่วยงาน/สาขาและคนขับ
• สื่อสารกับทีมบรรจุภัณฑ์เพื่อให้มีของที่ต้องการ
• จัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องและ MAWB ตามคำแนะนำ
• กำหนดเส้นทางที่ดีที่สุดและเรียก Booking กับสายการบิน
• บันทึกสถานะการขนส่งใน Maestro และแจ้งเตือนเมื่อพบข้อผิดพลาด

Skills

Customer service

Air freight knowledge

Pharma knowledge

Attention to detail

Customer focus

Team player

Tools

MS Office

Excel

Word

Job description

ก่อนที่คุณจะสมัครงาน เลือกภาษาที่คุณต้องการจากตัวเลือกที่มีให้บนมุมด้านขวาของหน้านี้

มองหาโอกาสใหม่ ๆ ในองค์กรที่ติดอันดับ Fortune Global 500 ที่คุณสามารถจินตนาการถึงนวัตกรรมที่เป็นไปได้ พร้อมกับการมีประสบการณ์ในวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการให้รางวัล และทำงานร่วมกับทีมที่มีความสามารถที่จะช่วยให้คุณได้พัฒนาในทุก ๆ วัน เรารู้ว่าการนำ UPS ไปสู่อนาคต ต้องมีกลุ่มคนที่มีทักษะและความหลงใหลที่แตกต่างแต่ผสมผสานกันอย่างลงตัว หากคุณมีคุณสมบัติและแรงขับในการเป็นผู้นำของตัวเองและ/หรือของทีม เรามีบทบาทที่พร้อมจะพัฒนาทักษะของคุณและพาคุณก้าวไปในระดับที่สูงขึ้น

รายละเอียดของงาน:

Main Duties and Responsibilities

• The Operations Coordinatoris responsible formonitoring all inbound and outbound shipments on daily basis to ensure that shipments are delivered within agreed timelines.
• Work with our operating system “Maestro” to Plan, execute and monitor import & export shipments
• Coordinate collections, deliveries, drop offs and recoveries with other departments / Marken Offices / Agent and drivers.
• Maintain constant communication with Packaging Team to ensure availability of required supplies for collections, deliveries, drop offs and recoveries.
• Process temperature sensitive shipments designed for the special requirements of the Cold Chain transportation processes
• Prep and maintain temperature controlled shipments as required.
• Provide the proper documentation to the agent/Marken Driver for collections, deliveries, drop offs and recoveries.
• Confirm that every recovery is complete by matching the information against the manifest during reception process.
• Provide expedited dispatch to tender the shipments immediately after collection and alert the receiving agent/office.
• Notify any discrepancies to the respective department, agent or Marken Office and update Maestro accordingly.
• Confirm that the shipment is OK to Send to final destination and obtain Master Airway Bill "MAWB" consignment instructions.
• Define the best possible route to dispatch the shipment to its final destination.
• Condition shipments as required and update the proper milestones in Maestro.
• Obtain a booking with the airline and consign the MAWB as instructed.
• Enter the Route Leg for International Flights.
• Send the Alert through Maestro.
• Coordinate with Dispatch the drop off to the Airline as per the respective SOPs.
• Use Daily Schedule Report and update Maestro with all departures from the airport
• Handling of irregularities
• Perform additional administrative work as deemed necessary.

Qualifications

• Professional experience in customer service operations, preferentially in the international air freight, logistics or distribution.
• Preference for existing knowledge and experience of the pharmaceutical and clinical trial industry
• Commitment to quality and attention to detail
• Strong customer focus
• Team player / self-dependent / motivated to succeed
• Proficient in MS Office / Excel / Word

ประเภทพนักงาน:

ถาวร

UPS มุ่งมั่นที่จะทำให้ที่ทำงานเป็นที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด และการตอบโต้