Conseiller Commercial

Europcar; Newcastle City Council; Hybrid; AUD 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Congé parental

Incitations basées sur la performance

Formation continue

Réductions employé

Assurance santé privée

Aide bien-être 24/7

Job summary

Europcar recherche un conseiller commercial et service client pour son équipe Newcastle Airport & City, en temps plein. Accueillir les clients et les orienter lors de la location, traiter les contrats et promouvoir les options additionnelles.

Profil souhaité: expérience en vente et service client, sens du service, et capacité à travailler vite dans un environement dynamique. Poste en présentiel, rotation et weekends possibles.

Qualifications

• Expérience en vente, service client ou retail exigée.
• Expérience en location de voitures souhaitée.
• Excellentes aptitudes en communication et relation client.

Responsibilities

• Accueillir et assister les clients dans la location de véhicules selon leurs préférences et besoins.
• Traiter les accords de location avec précision et rapidité.
• Promouvoir et vendre des produits et services additionnels.
• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes et préoccupations des clients.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente individuels et d’équipe.
• Inspecter les véhicules avant et après la période de location et noter les dommages.
• Maintenir à jour les promotions, services et produits pour soutenir les efforts de vente.
• Établir des relations solides avec la clientèle pour favoriser les visites répétées et les recommandations.
• Nettoyer et préparer les véhicules selon les standards de l’entreprise.

Skills

Ventes

Service client

Relation client

Job description

## Conseiller CommercialPostulerremote type: Entièrement en présentiellocations: Newcastle: Newcastle Citytime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: JR112842## ## **Job Description**Are you passionate about sales? Do you have excellent customer service skills? Do you enjoy working in a fast-paced environment? If so, Europcar has an exciting opportunity for you!We are currently seeking a sales motivated and customer-oriented Sales & Customer Service Officer to join our Newcastle Airport & City team on a full time basis!**Why join Europcar?*** Competitive hourly rate + shift loadings + uncapped incentives* Boost your income with our performance-based incentive program* Six weeks’ employer-paid parental leave (in addition to government entitlements)* Ongoing training and career development opportunities* Global brand opportunities across AU/NZ and beyond* Proudly ranked in the Top 30 of the 2025 GoodCompany Awards* Access same-day pay through our financial wellbeing partner* Referral bonuses and exclusive employee discounts (private health insurance, Accor All Heartists program, gym & more!)* 24/7 wellbeing support via EAP and the Calm App**Some of the key responsibilities include:*** Greet and assist customers in renting vehicles as based on their preferences and needs* Process rental agreements accurately and efficiently* Promote and upsell additional products and services* Address customer inquires and concerns promptly and professionally, with a service first approach* Achieve or exceed individual and team sales targets* Inspect vehicles before and after rental periods, noting any damages* Maintain knowledge of current promotions, services, and products to assist with sales efforts* Build strong customer relationships to encourage repeat business and referrals* Detailing and cleaning vehicles to business quality standards* Refuel and transport vehiclesTo be considered, you should possess:* Previous experience in sales, customer service or retail* Car rental experience is highly desirable* Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-first mindset* Confident using computer systems and technology* Ability to work efficiently in a fast-paced, high-pressure environment* Flexibility to work on a rotating shift roster - 7 day shift work including weekends and public holidays* Valid Australian driver's license with a clean driving record* Full working rights in Australia (current and ongoing)* A positive, proactive and team-oriented attitude!**About Europcar Mobility Group**Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe.“We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together. More than ever, we're committed to delivering simple, seamless, innovative solutions that make mobility easy, enjoyable and increasingly eco-friendly.To do this, we offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 280.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, Goldcar - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, Fox-Rent-A-Car, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning, and Euromobil, a German car rental player. The Group also operates the "myEuropcar" platform for vehicle subscription.Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 9,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries (including 15 wholly owned subsidiaries completed by franchisees and alliance partners). More info: www.europcar-mobility-group.com **Europcar Mobility Group**Europcar Mobility Group est un acteur mondial de la mobilité, avec 75 ans d’expertise des services de mobilité et une position de leader en Europe. “We help to change the way you move” est notre raison d’être et ce qui nous rassemble.Plus que jamais, nous nous engageons à fournir des solutions simples, transparentes et innovantes qui rendent la mobilité simple, plus agréable et de plus en plus respectueuse de l'environnement. Pour ce faire, nous proposons aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de 250 000 véhicules, dotée des motorisations les plus récentes et une part croissante de véhicules électriques.Nos marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés : Europcar - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires, Goldcar - leader de la location de voitures « low cost » en Europe, FoxRent-A-Car, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money", et Ubeeqo - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC). La satisfaction client est au cœur de l’ambition du Groupe et de celle de ses plus de 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans plus de 130 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires).Plus d’inforrmations : www.europcar-mobility-group.com