Vertriebsinnendienst (w/m/d)

horntools GmbH; Dornbirn; Hybrid; EUR 40.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Cooles Arbeitsumfeld

Gleitzeit & Home Office

Digibon Essenszuschuss

Firmenevents

Mitarbeiterrabatt

Zusammenfassung

horntools GmbH sucht eine motivierte Unterstützung im Vertriebsinnendienst in Dornbirn. Sie bearbeiten B2C- und B2B-Anfragen, betreuen Kundenkontakte und bearbeiten Aufträge sowie Reklamationen. Startdatum ist ab sofort, Vollzeit, mit flexiblem Arbeitsmodell inklusive Home Office.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung oder Vertrieb mit. MS-Office, Business Central und Shopify-Erfahrung sind Pluspunkte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 2 Jahre) in Kundenbetreuung/Vertrieb.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Umsetzungsstärke, lösungsorientiert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Onlinesupport bearbeiten.
• Angebote, Aufträge, Rechnungen erstellen und Kundendaten pflegen.
• Persönliche Verkaufsberatung schriftlich und telefonisch.
• Anfragen koordinieren und Reklamationen bearbeiten.
• Allgemeine administrative Aufgaben übernehmen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verkaufsberatung

Organisationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Shopify

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Vertriebsinnendienst hilfst du dabei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Hierzu bearbeitest du selbstständig B2C und B2B Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail und Onlinesupport) und stehst diesen als Kontaktperson zur Verfügung. Darüber hinaus bearbeitest du Kundenaufträge sowie Reklamationen. Ein wahres Verkaufs- und Organisationstalent also, was stets die Übersicht behält.

Startdatum: Ab sofort

Pensum: Vollzeit

Aufgaben:

• Erhöhung der Kundenbindung und -zufriedenheit durch ausgezeichnete Kundenbetreuung
• Erstellung von Angebot bis Rechnung sowie Pflege und Anlage von Kundenstammdaten
• Persönliche Verkaufsberatung schriftlich und telefonisch
• Koordination von Anfragen
• Reklamationsbearbeitung
• Allgemeine administrative Aufgaben

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK, HTL, HLW, etc.)
• Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 2 Jahre) in der Kundenbetreuung, Vertrieb oder Vertriebsinnendienst
• Kommunikations- und Umsetzungsstärke (per E-Mail wie auch am Telefon) sowie lösungsorientierte Hands-On-Mentalität
• Technisches und logisches Grundverständnis von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind ein Plus
• Teamorientierte, selbstständige Persönlichkeit mit einer exakten und strukturierten Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Erfahrungen mit Microsoft Business Central und Shopify sind ein Plus
• Erfahrung mit AI sind von Vorteil (Beruf oder Privat)

Benefits:

• Cooles Arbeitsumfeld mit den besten Kollegen. Mach dein Hobby zum Beruf!
• Kompetitives Gehalt
• Flexibles Arbeitsmodell (Gleitzeit) sowie Home Office Möglichkeit
• Essenszuschuss (Digibon), Team Drinks und Firmenevents
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
• Die Chance, Teil einer erfolgreichen und schnell wachsenden Firma zu werden, wo du aufsteigen und Führungsaufgaben übernehmen kannst