Vertriebsingenieur/in

Rosenberger Telematics GmbH; Sankt Marien; On-site; EUR 60,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Keine Provision

Homeoffice-Anteil nach der Einarbeit

Strukturiertes Einarbeitung

Laptop & Smartphone

Job summary

Rosenberger Gruppe sucht eine/n Onboarding-Manager (Vollzeit) in Timelkam, Oberösterreich, ab sofort. Sie betreuen Neukunden, schulen sie in COMMANDER und koordinieren Hardwareeinbauten. Zusätzlich begleiten Sie Bestandskunden, stimmen Termine ab und unterstützen den Vertrieb bei technischen Fragestellungen.

Die Rolle erfordert technisches Verständnis, Kundenkontakt-Erfahrung und Reisetauglichkeit in DACH; Gehalt 60.000–72.000 brutto/Jahr, Vollzeit, Homeoffice-Anteil nach der Einarbeitung.

Qualifications

• Technisches Verständnis für Softwareprodukte und Bereitschaft, diese im Detail zu lernen.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt, z. B. Customer Success, Support, technischer Vertrieb oder Schulung.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und klare Kommunikationsfähigkeit.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch fließend.

Responsibilities

• Onboarding neuer Kunden und Einarbeitung auf COMMANDER mit Support-Team.
• Betreuung bestehender Kunden, regelmäßige Abstimmungstermine und Feedback zur Zufriedenheit.
• Unterstützung des Vertriebs bei technischen und Produktfragen und Erarbeitung von Lösungen.
• Koordination größerer Rollouts über mehrere Standorte/Länder und zentrale Ansprechperson.

Skills

Technisches Verständnis

Kundenkontakt-Erfahrung

Selbstständige Arbeitsweise

Englische Sprachkenntnisse

Führerschein B

Tools

SaaS-Produkte

ERP-Schnittstellen

Job description

Vollzeit · Timelkam, Oberösterreich · ab sofort · ab €60.000/Jahr

Einleitung

Sie kennen COMMANDER wie kein anderer - und sorgen dafür, dass jeder neue Kunde das Produkt auch wirklich nutzt. Ohne Akquise und Verkaufsdruck: Sie übernehmen motivierte Kunden direkt nach dem Abschluss und begleiten sie vom ersten Schritt bis zum internationalen Rollout. Dabei sind Sie im Haus die erste Adresse für "Geht das - und wenn ja, wie?" - mit unserem Entwicklungsteam nur einen Gang entfernt.

Ihre Aufgaben

Onboarding neuer Kunden

• Übernahme abgeschlossener Kunden von den Sales Managern
• Einschulung auf unsere Softwareplattform COMMANDER, gemeinsam mit dem Support-Team
• Koordination des Hardwareeinbaus mit Kunde und Einbaupartnern
• Erste Ansprechperson für alle Fragen in der Startphase

Betreuung der Bestandskunden

• Regelmäßige Abstimmungstermine vereinbaren und führen
• Nachfassen zur Kundenzufriedenheit, Themen aufnehmen und intern weitertragen
• Kunden auf Funktionen hinweisen, die sie noch nicht nutzen

Fachliche Unterstützung des Vertriebs

• Ansprechperson für die Sales Manager bei technischen und produktbezogenen Fragen
• Erarbeitung passender Lösungen für spezielle Anwendungsfälle
• Begleitung zu Kundenterminen, wenn technische Tiefe gefragt ist

Koordination größerer Kundenprojekte

• Zentrale Ansprechperson bei umfangreichen Rollouts über mehrere Standorte, Niederlassungen oder Länder
• Abstimmung zwischen Kunde, Einbaupartnern, Support und Entwicklung
• Überblick über Zeitplan, offene Punkte und Zuständigkeiten - Sie sind die Person, die weiß, wo das Projekt gerade steht

Was Sie mitbringen

Wichtig:

• Technisches Verständnis und die Bereitschaft, ein Softwareprodukt wirklich in der Tiefe zu lernen
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt, etwa aus Customer Success, Support, Anwendungsberatung, technischem Vertrieb, Projektleitung oder Schulung
• Die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach zu erklären - unsere Kunden sind Bauleiter, Fuhrparkverantwortliche und Disponenten, keine IT-Spezialisten
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• entsprechendes Deutsch, gutes Englisch
• Führerschein B und Bereitschaft zu Kundenterminen im DACH-Raum

Von Vorteil, aber nicht Bedingung:

• Kenntnisse aus Telematik, IoT, Flottenmanagement oder Baumaschinen
• Erfahrung mit SaaS-Produkten oder Schnittstellen und ERP-Anbindungen
• Erfahrung im Halten von Schulungen

Quereinstieg ist ausdrücklich möglich. Wenn Sie aus der Baubranche, der Logistik oder dem Fuhrparkmanagement kommen und das Thema von der Kundenseite kennen, bringen Sie etwas mit, das sich schwer beibringen lässt: Sie wissen, wie der Alltag Ihrer Gesprächspartner aussieht. Die Software lernen Sie bei uns.

Was wir bieten

• Gehalt: €60.000 bis €72.000 brutto/Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation. Die Einstufung besprechen wir offen
• Keine Provision: Bei uns gibt es bewusst kein variables Modell - kein Wettbewerb zwischen Kolleg:innen, kein Taktieren zum Quartalsende, ein verlässliches Einkommen
• Arbeitszeit: Vollzeit, Homeoffice-Anteil nach der Einarbeitung
• Einarbeitung: Strukturiert, mit fester Ansprechperson und direktem Zugang zum Entwicklungsteam
• Team: Rund 30 Personen, davon etwa 20 in der Entwicklung. Flache Hierarchie, kurze Wege zur Geschäftsführung
• Sicherheit: Division der Rosenberger Gruppe mit rund 15.000 Mitarbeitenden weltweit
• Ausstattung: Laptop & Smartphone