Technischer Support Control Center (m/w/d)

KNAPP AG; Leoben; Vor Ort; EUR 30.873 - 36.979; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Werksrestaurant

Gesundheitsprogramme

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

KNAPP AG sucht einen Technischen Support für das Control Center in Leoben. In dieser Rolle überwachen Sie die Kundenanlagen, lösen technische Probleme und kommunizieren effizient mit internationalen Abteilungen und Kunden.

Ein gutes Verständnis von LINUX, SQL sowie Englisch und Deutsch sind erforderlich. Bildung in IT oder relevante Erfahrung sind ebenfalls notwendig. Es werden neben einem attraktiven Gehalt auch Weiterbildungs- und Gesundheitsprogramme angeboten.

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in LINUX und SQL.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative.
• Englisch- und Deutschkenntnisse auf B2 Niveau oder höher.
• MS Office Kenntnisse auf ECDL Niveau.

Aufgaben

• Überwachen der Kundenanlagen und Unterstützung bei technischen Fragen.
• Analyse der Störfälle unserer Kunden.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Problemlösung.
• Koordination und Dokumentation der Störfall-Lösungen.
• Kommunikation mit internationalen Kunden im Support.

Kenntnisse

LINUX

SQL

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Eigeninitiative

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte IT-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Technischer Support Control Center (m/w/d)

Leoben, Steiermark, AT, 8700

Unternehmen: KSI-KNAPP Systemintegration GmbH

#yourmission
Du startest im technischen 1st Level Support, um in die KNAPP Welt, in unsere Produkte und in die Welt unserer Kunden einzutauchen.

• Du überwachst proaktiv unsere Kundenanlagen und unterstützt unsere Kunden bei technischen und operativen Fragen
• Du bist ein wichtiger Faktor für den laufenden Betrieb der automatisierten Kundenlager, die rund um den Globus verteilt sind und analysierst detailliert die Störfälle unserer Kunden
• Du arbeitest mit diversen Abteilungen und SpezialistInnen aus internationalen Niederlassungen zusammen, um für eine effiziente Kommunikation und Problemlösung zu sorgen.
• Weiters betreust du die Koordination sowie Dokumentation der Störfall-Lösung zwischen unseren Kunden und unseren zuständigen technischen Abteilungen
• Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Freude am Support von internationalen Kunden
• Du hast gute Kenntnisse in LINUX und SQL
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative gehören zu deiner Persönlichkeit
• Du bist ein Organisationstalent und kannst Aufgaben priorisieren und sie strukturiert abarbeiten
• Deine Englisch- und Deutschkenntnisse sind auf B2 Niveau oder höher
• MS Office Kenntnisse auf ECDL Niveau werden vorausgesetzt
• Du hast entweder eine abgeschlossene IT-Ausbildung, oder entsprechende angeeignete fundierte IT-Kenntnisse und große Begeisterung für die IT im Allgemeinen, oder entsprechende Vorerfahrung im technischen Suport
• Ein Schichtarbeitszeitsystem (inkl. Nachtschicht und entsprechenden Zulagen) ist für dich attraktiv

KNAPP Systemintegration in Leoben ist spezialisiert auf Lösungen im Bereich Lebensmittel- und Leergutlogistik und setzt die speziellen Anforderungen der Lebensmittelbranche in höchster Qualität um. Für Kunden wie SPAR, REWE, Kroger oder Woolworths entwickeln wir innovative, maßgeschneiderte Automatisierungskonzepte für den stationären und den Online-Lebensmittelhandel. Dieser Job bietet die Möglichkeit, sich proaktiv in einem hoch motivierten Team einbringen und gestalten zu können und Verantwortung zu übernehmen.

Bei uns hängt Dein Gehalt von Deiner beruflichen Vorerfahrung, Deinem Können und Deinem Engagement ab. Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei brutto EUR 3.040,- pro Monat (38,5 Wochenstunden / KV für Metallgewerbe).

Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen neben einem Werksrestaurant, Gesundheitsprogrammen und anderen Benefits auch ein breites Angebot an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.