Technischer Kundendienst-Sachbearbeiter

ROCKEN; Lavamünd; Hybrid; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projeke

Eingespieltes dynamisches Team

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Flexible Arbeitszeitgestaltung

13. Monatsgehalt

Zusammenfassung

ROCKEN® sucht Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit technischem Know-how und Kundendienstorientierung. Sie verbinden Mechanik/Elektronik mit Organisation, betreuen Kunden telefonisch und persönlich, lösen technische Probleme und koordinieren Servicetechniker.

Sie bringen technische Grundausbildung, Interesse an nachhaltigen Holzfeuerungsanlagen, Deutsch sicher, Französisch von Vorteil; strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie analytisches Denken sind willkommen.

Qualifikationen

• Fundierte Grundausbildung in Mechanik/Elektronik.
• Interesse an nachhaltigen Holzfeuerungsanlagen.
• Erfahrung im Kundendienst oder in der Heizungsbranche von Vorteil.
• Stilsicheres Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Analytisches und vernetztes Denken.
• Strukturierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstarke, kundenorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Betreuung der Kunden.
• Erstellung, Bearbeitung und Verrechnung von Arbeitsrapporten.
• Durchführung technischer Abklärungen und Erstellung von Angeboten.
• Effiziente Disposition der Servicetechniker.
• Analyse komplexer Anlagenstörungen und Entwicklung geeigneter Lösungen.
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Kundendienst.

Kenntnisse

Kundendienstorientierung

Analytisches Denken

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikation

Deutsch sicher

Französisch von Vorteil

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik/Elektronik

Jobbeschreibung

ROCKEN® sucht Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit technischem Know-how und Kundendienstorientierung. Sie verbinden Mechanik/Elektronik mit Organisation, betreuen Kunden telefonisch und persönlich, lösen technische Probleme und koordinieren Servicetechniker.

Sie bringen technische Grundausbildung, Interesse an nachhaltigen Holzfeuerungsanlagen, Deutsch sicher, Französisch von Vorteil; strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie analytisches Denken sind willkommen.