Technischer Customer Success

Heizma; Wien; Hybrid; EUR 45,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixgehalt 45.000–62.000 brutto/Jahr

Überzahlung je nach Qualifikation &amp

Job summary

Heizma in Wien sucht eine*n Technischen Customer Success HKLS, der/die die Montage-Teams koordiniert und dafür sorgt, dass Projekte reibungslos, effizient und in Top-Qualität umgesetzt werden.

Sie verantworten Tages- und Wochenpläne, koordinieren Subunternehmen und führen Vor-Ort-Troubleshooting durch. Eine klare Kommunikation mit Monteuren, Kund:innen und Projektmanager:innen ist essenziell.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung in technischer Einsatzplanung, Bauleitung oder Handwerkskoordination (HKLS, Elektro, PV, Bauwesen).
• Organisationstalent mit Freude an Struktur, Kalendern, Abläufen, um mehrere Teams parallel zu steuern.
• Eigenverantwortliches Handeln und hohe Problemlösungskompetenz – du packst an, statt zu delegieren.
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Monteuren, Subunternehmen und Kund:innen.
• Technisches Grundverständnis einer Wärmepumpen-Installation.

Responsibilities

• Planung der Tages- und Wochenabläufe der Heizma-Montageteams.
• Organisation und Abarbeitung von Nacharbeiten.
• Koordination von Subunternehmen (Elektro, Fundament, Inbetriebnahme).
• Kontrolle und Übergabe der Montagemappe inkl. Vollständigkeits- und Material-Check.
• Troubleshooting vor Ort: Ad-hoc-Beschaffung, Kundenfeedback, schnelle Problemlösung.
• Eskalation & Reporting bei Abweichungen, Ausfällen oder Engpässen.
• Feedback an Projektmanager:innen bei wiederkehrenden Planungsfehlern.
• Durchführung technischer Besichtigungen bei Bedarf.

Skills

Technische Einsatzplanung

Bauleitung

Handwerkskoordination

Organisationstalent

Eigenverantwortliches Handeln

Kommunikationsstärke

Technisches Grundverständnis

Job description

# Technischer Customer SuccessDu sorgst dafür, dass unsere Baustellen laufen – effizient, sauber und ohne Drama.Standort: Wien, 1230Anstellung: VollzeitStundenausmaß: 38,5Gehalt: 45.000 € bis 62.000 € brutto/JahrBereich: Delivery## Über die RolleAls **Technischer Customer Success HKLS bei Heizma** bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Projektplanung, Montageteams und Kund:innen.Du stellst sicher, dass unsere Projekte – von **Wärmepumpen bis zu Klimaanlagen** – **reibungslos, effizient und in Top-Qualität** umgesetzt werden.Du übernimmst die **tägliche Steuerung der Montageteams**, koordinierst Subunternehmen und bist die erste Ansprechperson für Monteure und Kund:innen vor Ort. Wenn etwas fehlt oder nicht läuft wie geplant, bist du der/diejenige, der/die **schnell Lösungen findet** – statt Probleme weiterzureichen.## Deine Aufgaben* Planung der **Tages- und Wochenabläufe** unserer Heizma Montageteams.* Organisation und Abarbeitung von **Nacharbeiten**.* **Koordination von Subunternehmen** (Elektro, Fundament, Inbetriebnahme).* Kontrolle und Übergabe der **Montagemappe** inkl. Vollständigkeits- und Material-Check.* **Troubleshooting vor Ort**: Ad-hoc-Beschaffung, Kundenfeedback, schnelle Problemlösung.* **Eskalation & Reporting** bei Abweichungen, Ausfällen oder Engpässen.* **Feedback an Projektmanager:innen** bei wiederkehrenden Planungsfehlern.* Durchführung von **technischen Besichtigungen** bei Bedarf.## Das bringst du mit* Idealerweise Erfahrung in technischer **Einsatzplanung, Bauleitung oder Handwerkskoordination** (z. B. in HKLS, Elektro, PV, Bauwesen)* **Organisationstalent** mit Freude an Struktur, Kalendern, Abläufen, um mehrere Teams parallel zu steuern.* **Eigenverantwortliches Handeln** und **hohe Problemlösungskompetenz** – du packst an, statt zu delegieren* **Kommunikationsstärke** im Umgang mit Monteuren, Subunternehmen und Kund:innen.* **Technisches Grundverständnis**: Du weißt, wie eine Wärmepumpen-Installation abläuft und worauf es ankommt## Das bieten wir* Fixgehalt ab €45.000 und bis €62.000 brutto jährlich – mit **deutlicher Überzahlung je nach Qualifikation & Erfahrung*** Die Chance, eine **zentrale Rolle im Delivery-Bereich** einzunehmen – mit direktem Einfluss auf Qualität, Effizienz & Kundenerlebnis.* Ein klarer Rahmen, kombiniert mit **Gestaltungsspielraum im Alltag**.* Flexible Arbeitsweise – viel Verantwortung, aber auch viel Vertrauen* Ein dynamisches Startup-Team, das mit Drive und Fokus echte Veränderung im Energiesektor bringt Wenn du Lust hast, nicht nur Teil eines Unternehmens zu sein, sondern echte Verantwortung auf der Baustelle zu übernehmen, täglich Dinge zu lösen und ein strukturiertes Delivery-System aufzubauen - dann bist du bei Heizma genau richtig.**Bewirb dich jetzt und werde Teil der Energiewende.** Ein Lebenslauf reicht, ein Anschreiben brauchen wir nicht.