Technical Support Engineer – KI-gestützte SaaS-Hilfe

chatlyn GmbH; Wien; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Tech-Startup in Wien sucht einen erfahrenen Technical Support Engineer (m/w/d), der Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützt und Lösungen bietet. Die Rolle beinhaltet die Bearbeitung von Supportanfragen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Problemlösung. Du solltest über mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support verfügen und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse haben. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und zahlreiche Benefits, darunter 30 Tage Urlaub, ein großartiges Arbeitsumfeld und Team-Koch-Events.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

30 Tage Urlaub

Öffis inklusive

Traumhaftes Office

In-Office Cooking

Innovatives Umfeld

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Engineering-Support.
• Solides Verständnis von Webtechnologien und Softwarefehlerbehebung.
• Logischer und strukturierter Ansatz zur Problemlösung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenprobleme.
• Diagnose und Lösung von Software- und Integrationsproblemen.
• Bearbeitung von Supportanfragen über Chat, E-Mail und Ticketsysteme.

Kenntnisse

Technische Problemlösung

Kenntnisse in APIs

Kundenorientierung

Erfahrung mit CRM-Systemen

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Tools

Ticketing Tools

Cloud Plattformen

Jobbeschreibung

Ein aufstrebendes Tech-Startup in Wien sucht einen erfahrenen Technical Support Engineer (m/w/d), der Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützt und Lösungen bietet. Die Rolle beinhaltet die Bearbeitung von Supportanfragen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Problemlösung. Du solltest über mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support verfügen und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse haben. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und zahlreiche Benefits, darunter 30 Tage Urlaub, ein großartiges Arbeitsumfeld und Team-Koch-Events.