Technical Project Manager (m/w/d) - Customer Success

Netcupstatus; Österreich; Vor Ort; EUR 52.200 - 63.800; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Aus- und Weiterbildung

Kostenlose Parkplätze

Mitarbeiter:innen-Events

Zusammenfassung

Netcupstatus sucht ab sofort einen Technical Project Manager (m/w/d) in Vollzeit in Wien. Sie tragen die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung technischer Kundenprojekte und arbeiten eng mit Sales, Technik sowie Kunden zusammen, um qualitätsgerechte Aufträge abzuschließen.

Zu den Hauptaufgaben gehören Projektmanagement, Planung und Koordination interner Aufgaben sowie Monitoring des Projektstatus. Stellen Sie sicher, dass alle Anforderungen und Standards eingehalten werden und nutzen Sie Ihre ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten.

Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld mit vielen Benefits wie Weiterbildung, Firmenhandy und Mitarbeiter-Events.

Qualifikationen

• Erfahrung im Change- und Eskalationsmanagement.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.
• Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Übernahme und Steuerung von Kundenprojekten.
• Planung und Koordination aller interner Umsetzungsaufgaben.
• Laufendes Monitoring des Projektstatus.
• Sicherstellung der Einhaltung vertragsrelevanter Anforderungen.

Kenntnisse

Projektmanagement-Erfahrung

Gute Kenntnisse der Bereiche Cloud und IT-Infrastruktur

Starke Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung mit PM-Tools (z. B. Jira)

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

PM-Zertifizierung (IPMA, PMP, PRINCE2)

Jobbeschreibung

Wir können, wir wollen und wir dürfen auch - denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt, Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig! Wenn du dich und unsere Produkte weiter entwickeln möchtest, dann komm zu uns und gestalte die Zukunft von netcup mit!

ab sofort | Vollzeit | Wien

Gehalt: ab € 58.000 brutto/Jahr, je nach Qualifikation und Erfahrung.

In deiner Rolle als Technical Project Manager (m/w/d) - Customer Success verantwortest du die erfolgreiche Umsetzung spannender, technischer Kundenprojekte von der Übergabe bis zum Abschluss. Als zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Technik und unseren Kunden sorgst du für strukturierte Abläufe, transparente Kommunikation und eine qualitativ hochwertige, vertragskonforme Umsetzung, mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltige Prozessverbesserung.

• Übernahme und Steuerung von Kundenprojekten inkl. Erstellung und laufender Pflege von Projektplänen mit Meilensteinen und Abhängigkeiten
• Planung und Koordination aller interner Umsetzungsaufgaben über mehrere technischen Abteilungen
• Laufendes Monitoring des Projektstatus sowie proaktive Kommunikation an interne und externe Stakeholder
• Steuerung von Changes sowie verantwortungsvolle Bearbeitung von Eskalationen mit klarem Lösungsfokus
• Sicherstellung der Einhaltung vertragsrelevanter Anforderungen, Prozesse, Qualitätsstandards und KPIs
• Projektabschluss inkl. formaler Übergabe an operative Einheiten und Abstimmung verrechenbarer Leistungen mit Accounting
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Technik und Customer Success als zentrale Schnittstelle mit direktem Kundeneinfluss
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen sowie Monitoring- und Reporting-Strukturen
• Projektmanagement-Erfahrung (insbesondere im IT- oder Service-Delivery-Umfeld) von Vorteil
• Gute Kenntnisse der Bereiche Cloud und IT-Infrastruktur
• Starke Kommunikationsfähigkeit, souveränes Stakeholder-Management und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
• Erfahrung mit PM-Tools (z. B. Jira oder vergleichbar) sowie technisches Grundverständnis im Bereich IT-Infrastruktur oder Hosting von Vorteil
• Erfahrung im Change- und Eskalationsmanagement
• PM-Zertifizierung (IPMA, PMP, PRINCE2) von Vorteil; hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.