Teamleiter Travelmanagement & Service

ÖBB; Innsbruck; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterwohnungen

Fahrbegünstigung

Zusammenfassung

ÖBB sucht eine:n Spezialist:in Serviceteamkoordinator:in für den Bereich Vertrieb & neue Services. Die Stelle ist eine Karenzvertretung bis Ende 2027 und umfasst fachliche Führung, Optimierung von Ablaufprozessen sowie Coaching der Mitarbeiter:innen.

Sie bringen Matura oder gleichwertigen Abschluss, Teamfähigkeit, analytische Denkweise und sehr gute MS-Office-Kenntnisse mit. Bereitschaft zu Reisen sowie Organisationserfahrung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausbildung auf Maturaniveau oder gleichwertiger Abschluss.
• Analytisches Denken und wirtschaftliches Grundverständnis.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, auch in Konflikt- und Stresssituationen.

Aufgaben

• Fachliche Steuerung der Mitarbeiter:innen am zugewiesenen Standort und Umsetzung der Vertriebsmaßnahmen.
• Verankerung der Verkaufs- und Servicemaßnahmen inkl. Betreuung von Kund:innenanliegen im Erstkontakt.
• Wissensweitergabe und Kompetenzausbau der Fachkräfte im Ticketverkauf.
• Koordination von Ressourcen und Optimierungsaufträgen zur Schalterbesetzung und Arbeitsabläufen.
• Auswertung von Einnahmen, Ticketverkäufen und Stoßzeiten; Ableitung von Handlungsvorschlägen.
• Onboardingmaßnahmen organisieren und User:innenmanagement verantworten.
• Unterstützung der Leitung Travelmanagement in Führung und Vertriebsabläufen.
• Qualitätsstandards überwachen und bei Mängeln Gegensteuerung sicherstellen.

Kenntnisse

Teamführung

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeiten

Reisebereitschaft

Ausbildung

Matura oder gleichwertiger Abschluss

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

ÖBB sucht eine:n Spezialist:in Serviceteamkoordinator:in für den Bereich Vertrieb & neue Services. Die Stelle ist eine Karenzvertretung bis Ende 2027 und umfasst fachliche Führung, Optimierung von Ablaufprozessen sowie Coaching der Mitarbeiter:innen.

Sie bringen Matura oder gleichwertigen Abschluss, Teamfähigkeit, analytische Denkweise und sehr gute MS-Office-Kenntnisse mit. Bereitschaft zu Reisen sowie Organisationserfahrung runden das Profil ab.