Support Engineer (m / w / d)

Bruker Corporation; Graz; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich der optischen Messtechnik mit Sitz in Graz sucht einen neuen Mitarbeiter im technischen Support. Zu Ihren Aufgaben gehören die Kundenbetreuung sowie die Analyse von Messsystemen. Eine abgeschlossene technische Ausbildung und sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen werden angeboten, sowie ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 3.175 Euro brutto/Monat.

Leistungen

Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit

Täglicher Essenszuschuss

Homeoffice-Option

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Bereich Messtechnik oder Maschinenbau.
• Know-How im Service und Support von Messinstrumenten vorteilhaft.
• Technisches Verständnis und Grundverständnis von technischer Software.

Aufgaben

• Kundensupport und Fehlerbehebung per Telefon und E-Mail.
• Vertiefende Analyse fehlerhafter Messsysteme und Festlegung von Korrekturmaßnahmen.
• Erstellung und Übermittlung präziser Berichte zu allen Arbeitsaktivitäten.

Kenntnisse

Laboratory Experience

Vendor Management

Design Controls

C / C++

FDA Regulations

Intellectual Property Law

ISO 13485

Research Experience

SolidWorks

Research & Development

Internet Of Things

Product Development

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre HTL usw.)

Tools

MS-Office

CRM-Software

Jobbeschreibung

Overview

Bruker Alicona ist ein weltweit fhrender Anbieter von optischer Messtechnik zur Qualittssicherung in der Przisionsfertigung. Wir entwickeln produzieren und vertreiben optische 3D Messgerte und sind Teil der Bruker-Familie. Seit unserer Grndung im Jahr 2001 haben wir durch kontinuierliche Innovation und technologische Exzellenz international namhafte Kunden gewonnen.

Ab sofort suchen wir eine / n neuen Mitarbeiter / in im technischen Support

Du stellst kontinuierlich eine hohe Servicequalitt und Kundenzufriedenheit sicher

Du arbeitest gerne mit anderen Abteilungen an kundenzentrierten Lsungen

Du bildest dich gerne sttig weiter und sucht eine Position in der du mit weltweiten Kunden in Kontakt bist

dann bist Du genau die : der Richtige fr uns!

Responsibilities

• Level Kundensupport und Fehlerbehebung per Telefon und E-Mail nach einer ausreichenden Einarbeitungszeit 2. Level
• Vertiefende Analyse fehlerhafter oder zu wartender Messsysteme und Festlegung von Korrekturmanahmen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Erstellung und bermittlung prziser und detaillierter Berichte zu allen Arbeitsaktivitten
• Erstellung von Auswertungen zur Verbesserung des laufenden Kundensupports
• Teilnahme an betrieblichen Schulungen in der Einschulungsphase und bei Bedarf bei neuen Produkten und Produktnderungen im jeweiligen Ttigkeitsbereich zur Erweiterung der eigenen Fhigkeiten und Fertigkeiten

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre HTL. usw.)
• Erste Erfahrungen im Bereich Messtechnik oder Maschinenbau (Support Wartung Servicierung Reparatur Kalibrierung usw.)
• Know-How im Service und Support von Messinstrumenten vorteilhaft
• Technisches Verstndnis und Grundverstndnis von technischer Software (eigene Software im Einsatz)
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit CRM-Software
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
• Frdernde am Menschen und Technik interessierte Persnlichkeit die respektvoll ehrlich und effizient arbeitet
• Hands-On-Mentalitt

WER WIR SIND & WAS WIR BIETEN :

• Marktfhrerschaft in der optischen 3-D Messtechnik und damit immer am neuesten Stand des Machbaren
• Individuelle Einschulungszeit und Onboarding um optimal fachlich und menschlich anzukommen
• Gelebte Du-Kultur und ein abteilungsbergreifendes Miteinander
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung ohne Kernzeit
• Raum fr aktive Mitgestaltung und Eigenverantwortung Deine Ideen werden gehrt und gegebenenfalls auch umgesetzt
• Berufliche Entwicklungsmglichkeiten innerhalb des Unternehmens und des Bruker-Konzerns
• Attraktiver Standort im Technopark Raaba : Bar / Caf Supermarkt Fitnessstudio Radweg mit Duschmglichkeit vor Ort direkter Autobahnanschluss
• Tglicher Essenszuschuss
• Homeoffice-Option (bis zu fnf Tage im Monat nach Vereinbarung)
• Regelmige Mitarbeiterevents damit meinen wir nicht die Weihnachtsfeier(n)
• Das kollektivvertragliches Mindestgehalt liegt bei 3.175 brutto / Monat (385h / Woche) mit der ausdrcklichen Bereitschaft zur berzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Details dazu besprechen wir gerne gemeinsam in einem persnlichen Gesprch.

Key Skills

Laboratory Experience,Vendor Management,Design Controls,C / C++,FDA Regulations,Intellectual Property Law,ISO 13485,Research Experience,SolidWorks,Research & Development,Internet Of Things,Product Development

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1