Support Consultant SCM (Microsoft Dynamics 365 F&SCM) (all genders welcome)

COSMO CONSULT; Linz, Wels, Steyr; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in Linz, Österreich, sucht einen Support Consultant für Microsoft Dynamics 365 F&SCM. In dieser Rolle werden Sie unsere Bestandskunden betreuen, Support-Tickets bearbeiten und Lösungen im Bereich Einkauf, Verkauf, Lager und Logistik anbieten. Voraussetzung sind mindestens 3 Jahre Erfahrung in der ERP-Beratung sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse. Das monatliche Mindestgehalt liegt zwischen € 3.016,- und € 4.350,- brutto in Vollzeit.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Consultant in der ERP-Beratung mit Microsoft Dynamics 365 F&SCM.
• Idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur Durchführung von Dokumentationen und Gesprächen.

Aufgaben

• Austausch mit Bestandskunden im Bereich Microsoft Dynamics F&SCM.
• Bearbeitung von Support-Tickets und Change Requests.
• Betreuung mehrerer großer Geschäftskunden für Einkauf, Verkauf, Lager und Logistik.
• Erkennen und Vorschlagen von Erweiterungspotenzialen.

Kenntnisse

ERP-Beratung

Kundenkommunikation

Problem-lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Kreativität

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

Support Consultant SCM (Microsoft Dynamics 365 F&SCM)

Responsibilities

• Kümmerst Du Dich um den Austausch mit unseren Bestandskunden aus dem Bereich Microsoft Dynamics F&SCM / AX, nimmst ihre Anfragen professionell entgegen und sorgst dafür, dass passende Lösungen gefunden werden.
• Arbeitest Du strukturiert und effektiv. Du behältst den Überblick bei der Bearbeitung von Support-Tickets und Change Requests und achtest stets auf Budget, Aufgabenumfang und Qualität.
• Betreust Du mehrere große Geschäftskunden für die Bereiche Einkauf/Verkauf, Lager, Logistik und legst großen Wert auf schnelle und kompetente Hilfe für unsere Kunden und stellst dies bei Deiner täglichen Arbeit in den Fokus.
• Hörst Du aufmerksam zu, kommunizierst gern und empathisch und bist somit wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.
• Erkennst Du durch Deine enge Kundenbeziehung proaktiv Erweiterungspotenziale und schlägst Lösungen und Dienstleistungen aus unserem E2E-Portfolio vor.

Für ein "perfect match" brauchst Du:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Consultant in der ERP-Beratung mit Microsoft Dynamics 365 F&SCM für die Schwerpunkte Einkauf/Verkauf, Lager, Logistik.
• Idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Teamgeist, kreative Ideen und Engagement, mit denen Du zum Erfolg unserer Standorte beiträgst.
• Selbstständigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, die für Dich selbstverständlich sind.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur Durchführung von Dokumentationen und Gesprächen in beiden Sprachen.

Gehalt & Hinweise

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche, monatliche Mindestgehalt je nach Erfahrungsstufe und Qualifikation zwischen € 3.016,- und € 4.350,- brutto (Vollzeit) liegt.

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