Stv. Teamleiter*in für unsere Reservierung (m/w/d)

Schönbrunn Group; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes touristisches Unternehmen in Wien sucht eine/n Stv. Teamleiter*in für die Reservierung. Diese Teilzeitstelle mit 28 Stunden pro Woche erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Die Position beinhaltet MitarbeiterInnenführung sowie die professionelle Beratung und den Verkauf an die Reisebranche. Neben einem attraktiven Arbeitsumfeld bietet das Unternehmen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits wie kostenlosen Eintritt zu den Standorten.

Leistungen

Kostenloser Eintritt für Sie und Ihre Begleitung

Vergünstigter Mittagstisch

Ermäßigungen in Partnerbetrieben

MitarbeiterInnenevents

Employee Assistance Program

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich CallCenter/Ticketverkauf/Kassiertätigkeiten ist erforderlich.
• Optimalerweise zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• MitarbeiterInnenführung im Reservierungsteam.
• Professionelle Beratung und Verkauf an die Reisebranche (B2B).
• Schnittstelle zur Schauraumleitung, Sales und Buchhaltung.

Kenntnisse

Kundenservice

Stressresistenz

MS Office Kenntnisse

Verhandlungssicheres Deutsch

Verhandlungssicheres Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Amepheas

Jobbeschreibung

Die Schönbrunn Group verwaltet und betreibt im Auftrag der Republik Österreich das UNESCO Welterbe Schloß Schönbrunn mit seinen historisch ausgestatteten Räumen, Shops und dem gesamten zugehörigen Areal, das Sisi Museum, das Möbelmuseum Wien sowie Schloss Hof und Schloss Niederweiden, einige der wichtigsten imperialen Attraktionen Österreichs.

Stv. Teamleiter*in für unsere Reservierung (m/w/d)

Teilzeit 28 Std/Woche - im Turnusdienst (teilweise Wochenenddienste)

Ihr Aufgabengebiet

• MitarbeiterInnenführung
• Dienstplanung für das Reservierungsteam
• Professionelle Beratung und Verkauf an die Reisebranche (B2B) persönlich, telefonisch, per E-Mail und über die Online-Reservierungsplattform
• Häuserübergreifende Information für Einzelbesucher
• Reporting und laufendes Monitoring über B2B-Bereich
• Schnittstelle insbesondere zur Schauraumleitung, Sales und Buchhaltung
• Empfangsdienst in unserer Zentrale inkl. allgemeinen Verwaltungstätigkeiten

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Kundenservice ist Ihre Leidenschaft und Sie sind stressresistent
• Sie haben Erfahrung im Bereich CallCenter/Ticketverkauf/Kassiertätigkeiten etc
• Ihr Deutsch und Englisch ist verhandlungssicher und optimalerweise sprechen Sie noch weitere Sprachen
• Sie haben gute MS Office Kenntnisse/Amepheas von Vorteil

Unser Angebot

• attraktiver Arbeitsplatz in einem UNESCO Welterbe
• spannendes Aufgabengebiet bei einem verantwortungsbewussten, verlässlichen und nachhaltig agierenden Arbeitgeber
• Umfassendes Einschulungsprogramm
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Benefits (kostenloser Eintritt für Sie und Ihre Begleitung an unseren Standorten, vergünstigter Mittagstisch, Ermäßigungen in Partnerbetrieben, MitarbeiterInnenevents, Employee Assistance Program)

Das Bruttomonatsgehalt für diese Teilzeitposition beträgt €2.171,00 Std. für 28,0 Stunden pro Woche (zuzüglich etwaiger Unternehmenserfolgsbeteiligung). Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Hinweis: Im Sinne der Gleichbehandlung - unberücksichtigt von Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität - wenden wir uns gleichermaßen an alle Personen!

Wir freuen uns auf ihre Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf) über unser Bewerberportal in unserer Homepage: