Strategic Key Account Manager - Growth & Client Success

eRecruiter GmbH

Wien

Vor Ort

EUR 33.000 - 40.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

eRecruiter GmbH in Wien sucht eine/n Key Account Manager*in zur strategischen Betreuung und Weiterentwicklung ausgewählter Kund:innen über den gesamten Life Cycle.

Sie identifizieren Bedürfnisse, nutzen Up-/Cross-Selling-Potenziale, erkennen Risiken frühzeitig und begleiten Implementierungen gemeinsam mit Sales, Professional Services, Support und Product Management. Reisebereitschaft in Österreich ist erforderlich.

Qualifikationen

Kundenbetreuung, Sales und Key Account Management mit B2B-Erfahrung.
Projektmanagement-Erfahrung sowie eigenständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise.
Deutsch B2, Englisch B2; Reisebereitschaft in Österreich.

Aufgaben

Strategische Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen.
Identifikation von Kundenbedürfnissen und Up-/Cross-Selling.
Erkennung von Risiken und Churnvermeidung.
Begleitung von Implementierungen, Erweiterungen und Umgestaltungsprojekten.
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Professional Services, Support und Product Management.
Aufnahme von Kundenfeedback zur Produkt- und Prozessverbesserung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Sales

Key Account Management

Projektmanagement

Tools

Webdesign

HR-Software

Jobbeschreibung