Service Techniker Westschweiz

BÜCHI Labortechnik GmbH; Schweiz; Vor Ort; EUR 91.911 - 124.350; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

BÜCHI Labortechnik GmbH in der Westschweiz sucht einen erfahrenen Service-Techniker. Sie installieren, nehmen Geräte in Betrieb und schulen Kunden in der Anwendung. Reisetätigkeit ca.

80% gehört dazu und Sie arbeiten eng mit Sales, Support und Produktmanagement zusammen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Labor-Ausbildung, 2–3 Jahre Kundendienst-Erfahrung, gute Französischkenntnisse sowie Deutsch und passables Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Laborbereich oder vergleichbare technische Ausbildung.
• 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder Instandhaltung.
• Französische Kenntnisse, Deutsch gut, Englisch von Vorteil, Führerausweis B.

Aufgaben

• Installieren und Inbetriebnehmen von Laborinstrumenten; Kunden schulen in der Anwendung.
• Wartungen, Kalibrierungen und Reparaturen am Produktportfolio.
• Technische Störungen analysieren und Lösungen vor Ort oder per Remote-Support finden.
• Technische Kundenanfragen beantworten und zu Produkten/Services beraten.
• Sales-Kollegen bei Produktdemonstrationen und Kundenprojekten unterstützen.
• Potenziale für Serviceleistungen, Ersatzteile oder Upgrades erkennen und an Vertrieb weitergeben.
• Serviceeinsätze sorgfältig dokumentieren; eng mit Sales, Technical Support und Product Management zusammenarbeiten.
• Schweizer Serviceteam kollegial unterstützen.

Kenntnisse

Kundendienst

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

Laborant EFZ / Labortechniker

Jobbeschreibung

# Service Techniker WestschweizAls Service-Techniker bist Du das Gesicht von BÜCHI bei unseren Kunden. Mit Deinem technischen Know-how sorgst Du dafür, dass unsere Laborinstrumente zuverlässig funktionieren und unsere Kunden jederzeit auf einen professionellen Service zählen können. Du arbeitest selbstständig, bist viel unterwegs und trägst mit Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.Die Reisetätigkeit innerhalb der Westschweiz beträgt rund 80 %.* **Full-time****Was macht Deinen Alltag spannend?*** Du installierst, nimmst unsere Laborinstrumente in Betrieb und schulst unsere Kunden in deren Anwendung.* Du führst Wartungen, Kalibrierungen und Reparaturen an unserem gesamten Produktportfolio durch.* Du analysierst technische Störungen und findest selbstständig passende Lösungen – vor Ort oder per Remote Support.* Du beantwortest technische Kundenanfragen und berätst unsere Kunden kompetent zu unseren Produkten und Serviceleistungen.* Du unterstützt unsere Sales-Kollegen bei Produktdemonstrationen und Kundenprojekten.* Du erkennst Potenziale für Serviceleistungen, Ersatzteile oder Upgrades und gibst diese an den Vertrieb weiter.* Du dokumentierst Deine Serviceeinsätze sorgfältig und arbeitest eng mit unseren Teams aus Sales, Technical Support und Product Management zusammen.* Du unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Schweizer Serviceteams.**Was bringst Du mit?*** Abgeschlossene Ausbildung als Laborant/in EFZ, Labortechniker/in oder eine technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik, Automation oder vergleichbar.* Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder in der Instandhaltung von Labor-, Analyse- oder vergleichbaren technischen Geräten.* Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.* Analytisches Denken und Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen.* Sehr gute Französisch- und gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil.* Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von rund 80 %.**Was bieten wir Dir?*** Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenständigkeit und direktem Kundenkontakt.* Ein innovatives Technologieumfeld mit hochwertigen Laborinstrumenten.* Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur in einem international erfolgreichen Schweizer Familienunternehmen.* Eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Aus- und Weiterbildung.* Moderne Arbeitsmittel, ein Firmenfahrzeug und attraktive Anstellungsbedingungen.* Flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice-Möglichkeit für administrative Tätigkeiten.Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher oder englischer Sprache an Nicole Schwerdtfeger unter [e-mail]. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!