Serviceassistent/in (m/w/d)

jobsin; Braunau am Inn; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Job summary

jobsin in Österreich sucht eine motivierte Kraft im Kundenservice. Sie betreuen Kundinnen und Kunden persönlich sowie telefonisch, koordinieren Werkstatttermine und arbeiten eng mit Verkauf und Service zusammen.

Zu den Aufgaben gehört die Abwicklung von Versicherungsfällen, die Planung von Ersatzfahrzeugen sowie die Pflege der Fahrzeugakten für einen reibungslosen Serviceprozess. Gute MS-Office-Kenntnisse und ein gepflegtes Auftreten runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Autohaus oder vergleichbarem Dienstleistungsbereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Organisationstalent und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
• Sicheres und selbstbewusstes Auftreten.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – persönlich sowie telefonisch.
• Organisation und Koordination von Werkstattterminen.
• Unterstützung im Tagesgeschäft sowie enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Service.
• Abwicklung von Versicherungsfällen.
• Sicherstellung der Mobilität unserer Kundschaft durch gezielte Planung von Ersatzfahrzeugen.
• Vorbereitung und Pflege der Fahrzeugakten für einen reibungslosen Serviceprozess.
• Individuelle Betreuung der Kundinnen und Kunden während ihres Aufenthalts im Autohaus.
• Erteilung von Preisauskünften sowie professionelle Bearbeitung telefonischer Anfragen.
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.

Skills

Kundenservice

Organisation

Kommunikation

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

Selbstbewusstes Auftreten

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

VOLLZEIT | 38,5 STUNDEN

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 2.199,15 brutto pro Monat (auf Basis 38,5 Stunden), Auszahlung 14-mal jährlich.Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Qualifikation und Erfahrung.

Das erwartet dich

• Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden - persönlich sowie telefonisch
• Organisation und Koordination von Werkstattterminen
• Unterstützung im Tagesgeschäft sowie enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Service
• Abwicklung von Versicherungsfällen
• Sicherstellung der Mobilität unserer Kundschaft durch gezielte Planung von Ersatzfahrzeugen
• Vorbereitung und Pflege der Fahrzeugakten für einen reibungslosen Serviceprozess
• Individuelle Betreuung der Kundinnen und Kunden während ihres Aufenthalts im Autohaus
• Erteilung von Preisauskünften sowie professionelle Bearbeitung telefonischer Anfragen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen

Profil

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld
• Zusammenarbeit in einem engagierten Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreichenUnternehmen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Autohaus oder in einem vergleichbaren Dienstleistungsbereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent und zuverlässigeArbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Sicheres und selbstbewusstes Auftreten
• Gepflegtes Erscheinungsbild und guteUmgangsformen
• Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse