Service Sales Specialist (w/m/d)

Hitachi, Ltd.; Guntramsdorf; Hybrid; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Ladestationen und Parkmöglichkeiten

Essens- und Verpflegungszuschuss

Bike-Leasing

Mitarbeiterveranstaltungen

Job summary

Hitachi, Ltd. in Guntramsdorf bietet eine vielseitige Rolle zur Unterstützung des Ausbaus des Servicegeschäfts und der langfristigen Betreuung unserer Kunden.

Sie erstellen Serviceangebote, koordinieren den Angebotsprozess und begleiten Aufträge eng mit Vertrieb, Engineering, Service und weiteren Fachbereichen. Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Angebotsmanagement, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (Lehre, HTL, HAK oder vergleichbare Qualifikation)
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Servicevertrieb, Angebotsmanagement, Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Erfahrung in der Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Dienstleistungen, Energieanlagen oder technischen Serviceprodukten
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft in geringem Ausmaß innerhalb Österreichs

Responsibilities

• Eigenständige Erstellung, Kalkulation und Ausarbeitung von Serviceangeboten unter Berücksichtigung technischer, kommerzieller und vertraglicher Anforderungen in Abstimmung mit internen/externen Stellen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebs- und Serviceaktivitäten zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
• Koordination des gesamten Angebotsprozesses von der Anfrage bis zur Auftragserteilung
• Überwachung von Angebotsfristen sowie aktive Nachverfolgung offener Angebote in Abstimmung mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Unterstützung bei der Erstellung, Prüfung und Aktualisierung von Service- und Wartungsverträgen
• Umsetzung und Abwicklung der Serviceaufträge inkl. Einsatzplanung, Überwachung und Erstellung der notwendigen Dokumentation zur vertragskonformen Übergabe und Verrechnung
• Identifikation von Service-, Ersatzteil- und Modernisierungspotenzialen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenbesuchen, Präsentationen und Vertriebsaktivitäten.
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Projektmanagement, Service, Einkauf, Auftragsabwicklung und weiteren internen Schnittstellen
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Vorlagen und Arbeitsabläufen im Angebots- und Servicegeschäft

Skills

Vertriebsinnendienst-Erfahrung

Servicevertrieb

Angebotsmanagement

Auftragsabwicklung

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse fließend

Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Die Möglichkeit

Werden Sie Teil unseres Teams in Guntramsdorf und gestalten Sie mit uns die Energieinfrastruktur von morgen. In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie den Ausbau unseres Servicegeschäfts und tragen maßgeblich zur langfristigen Betreuung unserer Kunden bei. Sie übernehmen Verantwortung für die Erstellung und Koordination von Serviceangeboten, begleiten die Abwicklung von Serviceaufträgen und arbeiten dabei eng mit Vertrieb, Engineering, Service und weiteren Fachbereichen zusammen.

Das können Sie bewirken

• Eigenständige Erstellung, Kalkulation und Ausarbeitung von Serviceangeboten unter Berücksichtigung technischer, kommerzieller und vertraglicher Anforderungen in Abstimmung mit internen/externen Stellen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebs- und Serviceaktivitäten zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
• Koordination des gesamten Angebotsprozesses von der Anfrage bis zur Auftragserteilung
• Überwachung von Angebotsfristen sowie aktive Nachverfolgung offener Angebote in Abstimmung mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Unterstützung bei der Erstellung, Prüfung und Aktualisierung von Service- und Wartungsverträgen
• Umsetzung und Abwicklung der Serviceaufträge inkl. Einsatzplanung, Überwachung und Erstellung der notwendigen Dokumentation zur vertragskonformen Übergabe und Verrechnung
• Identifikation von Service-, Ersatzteil- und Modernisierungspotenzialen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenbesuchen, Präsentationen und Vertriebsaktivitäten.
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Projektmanagement, Service, Einkauf, Auftragsabwicklung und weiteren internen Schnittstellen
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Vorlagen und Arbeitsabläufen im Angebots- und Servicegeschäft

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (Lehre, HTL, HAK oder vergleichbare Qualifikation)
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Servicevertrieb, Angebotsmanagement, Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Erfahrung in der Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Dienstleistungen, Energieanlagen oder technischen Serviceprodukten
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft in geringem Ausmaß innerhalb Österreichs

Mehr über uns

• Herausfordernde und abwechslungsreiche Rolle in einem international erfolgreichen Umfeld
• Langfristige Perspektive mit attraktiven internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Kostenlose Ladestationen für Elektrofahrzeuge sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeitende
• Frisches Obst und ausgezeichnetes Mittagessen in der Betriebskantine mit einem täglichen Essenszuschuss von derzeit EUR 8 pro Arbeitstag
• Zuschuss zur Jahreskarte für öffentliche Verkehrsmittel sowie attraktives Bike-Leasing-Angebot
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen, Teamevents und Betriebsausflüge
• Umfangreiche Sozialleistungen, beispielsweise Geburts- und Heiratszuwendungen
• Das Mindestgrundgehalt gemäß Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie beträgt EUR 3.449,08 brutto pro Monat. Eine marktkonforme Überzahlung entsprechend Qualifikation und Berufserfahrung ist für uns selbstständig