Service Portfolio Manager (m/w/d)*

Gebrüder Weiss GmbH; Wolfurt; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking

Discounts

Hybrid work

Events

Transit Ticket

Pension scheme

Flexible work

Health offers

Development

GWbike

Job summary

Gebrüder Weiss GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft im IT Service Portfolio Management. Sie steuern das Portfolio im Einklang mit Geschäfts- und IT-Strategie und gestalten Transparenz über Nutzen, Kosten und Zusammenhänge.

Sie entwickeln Governance-Strukturen weiter und arbeiten eng mit Stakeholdern aus nationalen und internationalen Bereichen zusammen. In dieser Rolle verbinden Sie strategisches Denken mit Umsetzungsorientierung, übersetzen komplexe Zusammenhänge in verständliche

Qualifications

• > Du schaffst Orientierung in einem dynamischen Umfeld und leitest Entscheidungen + tragfähige Lösungen im Gesamtportfolio ab.
• > Du verbindest strategisches Denken mit klarer Umsetzungsorientierung und übersetzt Entscheidungen in konkrete Maßnahmen des Service Portfolios.
• > Du verstehst Wechselwirkungen zwischen Geschäftsstrategie, Architektur, Services, Kostenstrukturen und zukünftigen Anforderungen.
• > Du behältst das Service Portfolio im Blick und erkennst Signale für Prioritäten.
• > Du übersetzt komplexe Zusammenhänge in verständliche Business-Sprache und verbindest technische sowie fachliche Perspektiven.

Responsibilities

• Du stellst sicher, dass das Service Portfolio an Geschäfts- und IT-Strategie ausgerichtet ist und zur Wertschöpfung beiträgt.
• Du schaffst Transparenz über Services, Nutzen, Kosten und Zusammenhänge und bereitest Entscheidungen zu Prioritäten vor.
• Du dokumentierst Portfolio-Entscheidungen nachvollziehbar und ordnest sie in den Gesamtkontext ein.
• Du entwickelst das Service Portfolio kontinuierlich weiter unter Berücksichtigung neuer Anforderungen und Technologien.
• Du moderierst Zielkonflikte zwischen Services, Architektur, Wirtschaftlichkeit und Leitplanken.
• Du entwickelst Governance-Strukturen, Entscheidungsräume und Eskalationspfade weiter.
• Du erkennst Redundanzen oder unkontrolliertes Wachstum und leitest Optimierungen ein.
• Du steuerst Services im Zusammenspiel mit Demand Management, Architektur, Projekten und Strategie.

Skills

Entscheidungen treffen

Strategisches Denken

Umsetzungsorientierung

Service Portfolio

TBM

CSDM

SIAM

End-to-End Service

Interkulturelle Kompetenz

Deutsch/Englisch

Job description

am Standort Wolfurt Logistik und IT Center Vorarlberg oder Praterstern (Wien)

Know-how, das ich mitbringe

• Du schaffst Orientierung in einem dynamischen Umfeld mit unterschiedlichen Interessen und führst aktiv Entscheidungen und tragfähige Lösungen im Sinne des Gesamtportfolios herbei
• Du verbindest strategisches Denken mit klarer Umsetzungsorientierung und sorgst mit den Beteiligten dafür, dass aus Entscheidungen konkrete Maßnahmen im Service Portfolio entstehen
• Du verstehst die Wechselwirkungen zwischen Geschäftsstrategie, Architektur, Services, Kostenstrukturen sowie zukünftigen Anforderungen und denkst diese ganzheitlich
• Du behältst das gesamte Service Portfolio im Blick und erkennst frühzeitig Signale, wann Prioritäten oder Services überprüft und nachgesteuert werden müssen
• Du übersetzt komplexe Zusammenhänge in eine verständliche Business-Sprache und verbindest technische sowie fachliche Perspektiven
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT Service Management und idealerweise über Erfahrung mit integrierten Modellen wie TBM oder CSDM sowie einem ausgeprägten End-to-End-Serviceverständnis (SIAM)
• Du bringst Kennzahlen und die Nutzenfrage als Grundlage in Entscheidungssituationen ein und setzt darüber Impulse für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Service Portfolios
• Du hinterfragst bestehende Denkmuster, schaffst neue Perspektiven und unterstützt dadurch eine nachhaltige Weiterentwicklung der Organisation
• Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte interkulturelle Kompetenz ermöglichen dir die erfolgreiche Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Stakeholdern

Aufgaben, die mich begeistern

• Du wirkst darauf hin, dass das Service Portfolio konsistent an der Geschäfts- und IT-Strategie ausgerichtet ist und einen nachhaltigen Beitrag zur Wertschöpfung der Organisation leistet
• Du schaffst Transparenz über Services, deren Nutzen, Kosten und Zusammenhänge und bereitest fundierte Managemententscheidungen zu Prioritäten, Investitionen und Weiterentwicklungen vor
• Du dokumentierst Portfolio-Entscheidungen sowie bewusst getroffene Nicht-Entscheidungen nachvollziehbar und stellst deren Einordnung in den Gesamtkontext sicher, so dass wir als Organisation lernen
• Du entwickelst gemeinsam mit allen Stakeholdern das Service Portfolio kontinuierlich weiter und sorgst dafür, dass neue Anforderungen, technologische Entwicklungen und strategische Veränderungen berücksichtigt werden
• Du zeigst Zielkonflikte zwischen Services, Architektur, Wirtschaftlichkeit und strategischen Leitplanken auf und moderierst deren Auflösung gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern
• Du stellst sicher, dass Einzelentscheidungen im Service Umfeld nicht zu negativen Auswirkungen auf Architektur, Kostenstrukturen oder strategische Zielbilder führen
• Du entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Bereichen Governance-Strukturen, Entscheidungsräume und Eskalationspfade kontinuierlich weiter
• Du erkennst Redundanzen, Überversorgung oder unkontrolliertes Wachstum frühzeitig und leitest geeignete Optimierungsmaßnahmen ein
• Du stellst sicher, dass Services nicht isoliert betrachtet werden, sondern im Zusammenspiel mit Demand Management, Architektur, Projekten und Strategie gesteuert werden
• Du erzeugst mit geeigneten Dashboards und Kennzahlen Transparenz für Management und Stakeholder und unterstützt damit eine fundierte Steuerung des Service Portfolios

Angebote, die mich überzeugen

In unserem Unternehmen erwartet dich ein wertschätzender und humorvoller Umgang, der eine positive Arbeitsatmosphäre schafft. Du wirst in einem kreativen und innovativen Arbeitsumfeld arbeiten, das Raum für persönliche Entfaltung bietet. Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir auch betriebliche Sozialleistungen, die die Vereinbarkeit von Arbeiten+Leben unterstützt. Bei uns hast du die Möglichkeit, verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung unserer Projekte mitzuwirken. Zudem bieten wir hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser myOrangeCollege, damit du kontinuierlich deine Fähigkeiten erweitern kannst. Wir schätzen nicht nur dein Engagement und deine Ideen, sondern honorieren auch deine Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung entsprechend. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 46.831,40 brutto p. a. – selbstverständlich bieten wir eine Überzahlung abhängig von deiner individuellen Erfahrung und Expertise.

Benefits

• Parking
• Discounts
• Hybrid work
• Events
• Transit Ticket
• Pension scheme
• Flexible work
• Health offers
• Development
• GWbike

Fußzeile

• Wir leben die Vielfalt und fördern die Zusammenarbeit von verschiedenen Geschlechtern, Jung und Alt, unterschiedlichen ethnischen/religiösen Gruppierungen sowie Menschen mit besonderen Bedürfnissen.