Service Delivery Manager – IT-Services (m/w/d)

TODAY Experts GmbH; Wels; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein österreichisches IT-Beratungshaus in Wels sucht einen Service Delivery Manager - IT-Services (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie Kunden in allen IT-Servicefragen, koordinieren den laufenden Betrieb und arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung der Services. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Sie erwarten ein attraktives Gehalt ab 4.700 EUR monatlich sowie zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeit

Home Office-Möglichkeiten

Fort- und Weiterbildung

Firmenevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder starkes IT-Verständnis für Quereinsteiger.
• Erste Erfahrung mit IT-Services oder im Kundenkontakt ist von Vorteil.
• Strukturierte, klare und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden in allen Fragen zu ihren IT-Services.
• Koordination des laufenden Betriebs und Lösung von Kundenanliegen.
• Teilnahme an Service-Reviews und Analyse von KPIs.

Kenntnisse

IT-Verständnis

Kundenkontakt

Teamorientierung

Selbstständigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni)

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

Service Delivery Manager - IT-Services (m/w/d)

to>day is your day!
TODAY Experts Oberösterreich GmbH ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertIn-nen im IT-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene IT-Fachkräfte.

Zur Erweiterung des ExpertInnen-Teams für unseren Kunden in Wels suchen wir ab sofort einen Service Delivery Manager - IT-Services (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

• Betreuung unserer Kund:innen bei allen Fragen rund um ihre IT-Services, gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen
• Schrittweise Übernahme von Verantwortung - von Abstimmungen mit Fachabteilungen bis zur eigenständigen Kundenbetreuung
• Koordination des laufenden Betriebs, Weiterentwicklung der Services und Lösung von Kundenanliegen
• Teilnahme an Service-Reviews, Meetings und Controlling-Runden, Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen
• Unterstützung bei der Planung neuer Projekte und aktive Mitgestaltung von IT-Roadmaps
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe zwischen Technik, Projektmanagement und Kund:innen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni) oder Quereinsteiger:in mit starkem IT-Verständnis
• Erste Erfahrung mit IT-Services oder im Kundenkontakt von Vorteil
• Strukturierte, klare und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in ITIL oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten
• Teamorientiert, selbstständig und eigenverantwortlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Gemeinsame Betreuung einer sehr großen Systemlandschaft
• Gelebte Werte: Verlässlichkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit
• Firmenevents
• Fort- und Weiterbildung
• Möglichkeit sich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
• Flexible Arbeitszeit
• Home Office-Möglichkeiten

Es erwartet Sie ein attraktives Monatsbruttogehalt ab 4.700 EUR, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das tatsächliche Gehalt wird im Rahmen des Bewerbungsprozesses festgelegt.

Für diese Position suchen wir Menschen mit Liebe zur Technik und Freude am Arbeiten. Geboten werden ein professionelles Umfeld und die Chance sich technisch zu entfalten.

Überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen!
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Anschreiben, Foto, Dienstzeugnissen und Ihrem Lebenslauf (inkl. Informationen über Ihre Ausbildung und Erfahrung sowie genaue Angaben zu Ihrem Fachwissen).

TODAY Experts Oberösterreich GmbH
Florian Manzenreiter
Consultant

Gruberstraße 17/1/1A
A-4020 Linz
Telefon: [phone]
[e-mail]
www.today-experts.com

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Florian Manzenreiter

Favoritenstraße 34/Top11
Vienna
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