Senior Solution Architect – Customer Experience

isolutions AG; Schweiz; Vor Ort; EUR 129.757 - 194.635; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles hybrides Arbeitsmodell

27 standard Urlaubstage

Zusätzliche Urlaubswoche für soziales‬

Halbtax‑Zuschuss

Zentrale Lage in Bern, Zürich, Basel

Team-Events und Weiterentwicklung

Zusammenfassung

isolutions AG in Zürich, Bern oder Basel sucht eine/n Solution Architect im Bereich Customer Experience, der Kunden in Workshops berät und moderne Microsoft-Cloud-Lösungen umsetzt. Sie konzipieren Architektur, übernehmen Lösungsdesign und begleiten Projekte von der Idee bis zum produktiven Einsatz.

Dabei fungieren Sie als technischer Sparringspartner für Kunden, Consultants und Entwicklungsteams. Freuen Sie sich auf flexible, hybride Arbeitsmodelle, eine zentrale Lage und attraktive

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Solution Architect im CRM-/Customer-Experience-/Microsoft Cloud-Umfeld.
• Erfahrung mit Dynamics 365, Power Platform oder vergleichbaren CRM-Plattformen.
• Ausgezeichnete Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Berät Kunden in technischen Workshops zu modernen Customer-Experience- und CRM-Lösungen auf Basis der Microsoft Cloud.
• Konzipiert Lösungs- und Systemarchitekturen und definiert die technische Grundlage für Projekte.
• Übernimmt Verantwortung für Lösungsdesign und Umsetzung von der Idee bis zum produktiven Einsatz.
• Agiert als technischer Sparringspartner für Kunden, Consultants und Entwicklungsteams.
• Bringt Innovationen aus dem Microsoft-Ökosystem aktiv in Projekte ein.

Kenntnisse

Solution Architect

CRM & CX

Microsoft Cloud

Technical Consulting

German & English

Ausbildung

Fachhochschulabschluss in Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

Dynamics 365

Power Platform

Jobbeschreibung

Bereit die beste Customer Experience mitzugestalten?

Begeisterst du dich für moderne Cloud-Technologien und innovative Customer-Experience-Lösungen?

Hast du Freude daran, komplexe Anforderungen in skalierbare Architekturen zu übersetzen und Kunden bei ihrer digitalen Transformation zu begleiten? Glaubst du, dass Technologien wie Dynamics 365, Power Platform, Customer Insights und Copilot die Zukunft erfolgreicher Kundenbeziehungen gestalten?

Dann suchen wir genau dich!

Lass dich von der isolutions Experience inspirieren und werde Teil eines Teams, das Wissen offen teilt, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam die besten Lösungen für unsere Kunden entwickelt.

Dafür stehst du am Morgen auf:

• Du berätst unsere Kunden in technischen Workshops rund um moderne Customer‑Experience‑ und CRM‑Lösungen auf Basis der Microsoft Cloud.
• Du konzipierst Lösungs‑ und Systemarchitekturen und definierst die technische Grundlage für erfolgreiche Kundenprojekte.
• Du übernimmst Verantwortung für Lösungsdesign und Umsetzung und begleitest Projekte von der Idee bis zum produktiven Einsatz.
• Du fungierst als technischer Sparringspartner für Kunden, Consultants und Entwicklungsteams.
• Du erkennst neue technologische Möglichkeiten frühzeitig und bringst Innovationen aus dem Microsoft‑Ökosystem aktiv in Kundenprojekte ein.
• Du entwickelst Best Practices, Architekturstandards und technische Strategien für moderne Customer‑Experience‑Lösungen.
• Du teilst dein Wissen innerhalb der Community, unterstützt KollegInnen und trägst zur Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios bei.

Wir wünschen uns von dir:

• Mehrjährige Erfahrung als Solution Architect, Technical Consultant oder Lead Consultant im CRM‑, Customer‑Experience‑ oder Microsoft Cloud‑Umfeld.
• Erfahrung mit Dynamics 365, der Power Platform oder vergleichbaren CRM‑Plattformen.
• Begeisterung für moderne Technologien und Innovationen im Microsoft‑Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Lösungsarchitektur, Integration, Datenmodellen und Cloud‑Technologien.
• Freude daran, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und Kunden auf Augenhöhe zu beraten.
• Hohe Eigeninitiative, pragmatische Lösungsorientierung und den Anspruch, nachhaltigen Mehrwert für Kunden zu schaffen.
• IT‑Background sowie idealerweise einen (Fach‑Hochschulabschluss) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Ausgezeichnete Deutsch‑ sowie sehr gute Englischkenntnisse.
• Arbeitsort Zürich, Bern oder Basel mit flexiblen Arbeitsmodellen.

Benefits

• Flexibles hybrides Arbeitsmodell: Home Office, Workation und Büro am Standort.
• 27 standard Urlaubstage – zusätzlich bis zu 1 Monat Urlaub möglich.
• Eine zusätzliche Woche Urlaub für soziale Engagements.
• Halbtax‑Zuschuss und vollständig übernommenes Geschäftsreise‑Budget.
• Zentrale Lage in Bern, Zürich, Basel und Barcelona.
• Flache Hierarchien, offene Feedback‑ und Unternehmenskultur.
• Team‑Events: Jahreskickoff, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Quartal‑Partys und Get‑togethers.
• Individuelle Mitarbeiterförderung und -entwicklung – Karrierepfade nach persönlichem Need.

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Lucas Badertscher
Business Unit Lead Customer Experience
BSc in Wirtschaftsinformatik