Senior IT Service Engineer (all genders) – Vollzeit oder Teilzeit - DE

Frequentis; Wien; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Anbieter von Kommunikationssystemen mit Sitz in Wien sucht einen technischen Supportmitarbeiter (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Installation und Wartung von Kommunikationslösungen, Troubleshooting und den direkten Kontakt zu unseren Kunden. Gesucht werden Bewerber mit Erfahrung im IT-Bereich, die Freude am Kundenkontakt haben und starke Kommunikationsfähigkeiten besitzen. Es werden sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft benötigt. Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Home Office Möglichkeiten

IT Equipment Auswahl

Öffi-Ticket Kernzone Wien

Verpflegungskostenzuschuss

Sabbatical Optionen

Umfassendes Onboardingprogramm

Programme zur Weiterbildung

Qualifikationen

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
• Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Kommunikationslösungen.
• Troubleshooting bei Systemstörungen.
• Dokumentation des Know-how-Transfers.

Kenntnisse

Windows-Server Know-how

Erfahrung mit Netzwerken

VoIP Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer

Lösungsorientierung

Freude am Kundenkontakt

Sehr gutes Deutsch

Sehr gutes Englisch

Ausbildung

Ausbildung im IT-/Technik-Bereich

Jobbeschreibung

Über uns

Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits über 500 Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 45.000 Arbeitsplätzen unserem Know-how und langjähriger Erfahrung.

Bei uns in Customer Services dreht sich alles darum, dass unsere Kund:innen sich auf ihre Systeme verlassen können – jederzeit und weltweit. Wir sind das Team, das eingreift, wenn’s mal klemmt, das Lösungen findet, bevor Probleme überhaupt entstehen, und das dafür sorgt, dass komplexe Technologien im Alltag einfach zuverlässig funktionieren. Ob Installation, Wartung oder Troubleshooting: Wir sind die Brücke zwischen unseren Kund:innen und der Technik – kompetent, lösungsorientiert und immer mit einem offenen Ohr. Unser Ziel? Nicht nur Probleme lösen, sondern Vertrauen schaffen.

Bei uns arbeiten Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen, die Kommunikation lieben und die Technik mit Service-Mindset verbinden. Hier bist du nah am Geschehen und machst jeden Tag einen spürbaren Unterschied.

Klingt nach dir? Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Aufgaben

• Du bist der/die Erste, wenn’s darum geht, unsere Systeme bei Kund:innen am Laufen zu halten
• Installation, Konfiguration und Wartung von komplexen Kommunikationslösungen
• Troubleshooting: Wenn etwas hakt, bist du die Rettung
• Direkter Kontakt mit Kund:innen – du sorgst dafür, dass sie rundum zufrieden sind
• Dokumentation & Know-how-Transfer: Dein Wissen bringst du ins Team ein

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-/Technik-Bereich oder vergleichbare Erfahrung, mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• Solides Windows-Server Know-how, Erfahrung mit Netzwerken und idealerweise VoIP
• Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen – du erklärst auch komplexe Themen verständlich
• Du packst an, denkst lösungsorientiert und bist ein echter Teamplayer
• Sehr gutes Deutsch & Englisch, dazu Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit

Unsere Werte

Rund 2.500 Frequentis Mitarbeiter:innen engagieren sich mit ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren Mitarbeiter:innen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer Mitarbeitenden stabil zu halten.

Benefits

Bei Frequentis zu arbeiten bedeutet, die Welt jeden Tag sicherer zu machen, langfristige Karrieremöglichkeiten und von zahlreichen Benefits zu profitieren. Dazu zählen unter anderem ein Arbeitbeitszeitmodell, das auf Vertrauen basiert, die Möglichkeit im Home Office bzw. remote zu arbeiten, die Auswahl von IT Equipment, Öffi-Ticket Kernzone Wien oder reservierter Parkplatz, Verpflegungskostenzuschuss im Office und Aufwandsersatz für Homeoffice, Möglichkeit für ein Sabbatical, ein umfassendes Onboardingprogramm und zahlreiche Programme zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung. Noch mehr Benefits finden Sie auf unsere Karrierewebsite. Was ist für Dich wichtig? Frag uns einfach und wir geben Dir bei einem persönlichen Kennenlernen gerne einen Überblick.

VERTRAUENS BETRIEBS HOME OFFICE/ MODERNES ÖFFI TICKET / MENTORING AUS- UND FITNESS/ ARBEITSZEIT RESTAURANT WORKATION IT-EQUIPMENT PARKPLATZ PROGRAMM WEITERBILDUNG JOBRAD