(Senior) IT Service Agent (w/m/x)

IBM iX DACH; Wels; Vor Ort; EUR 50.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

ÖPNV Zuschuss

JobRad

Bonusprogramme

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung

Gesundheitsangebote

Team-Events

Zusammenfassung

IBM iX in Wels sucht einen IT Service Agent (w/m/x) als erste Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen in Österreich und internationalen Standorten. Du sorgst dafür, dass Infrastruktur, Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.

Du verbindest Menschen, Systeme und Technologie zu einem stabilen, sicheren und leistungsfähigen Arbeitsumfeld über Standorte hinweg. Bereitschaft zu vorwiegendem Arbeitseinsatz vor Ort wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige praktische Erfahrung in IT-Administration oder Support.
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Serverumgebungen, samt Azure-Erfahrung.
• Praxis in PowerShell oder Bash, samt Verständnis von Webservern, Datenbanken und Netzwerktechnologien.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1).
• Teamorientierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Zentraler IT-Support für Mitarbeitende in Wels, Wien und internationalen Standorten.
• Bereitstellung und Betreuung von Windows- und macOS-Arbeitsplätzen inkl. technischer Unterstützung.
• Administration zentraler Systeme und Plattformen wie Active Directory, SQL, Jira und Confluence.
• Verwaltung von User Accounts, Berechtigungen und Zugriffsrechten.
• Steuerung der Hardware-Beschaffung und Gewährleistung einer einsatzbereiten IT-Ausstattung.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

IT-Administration

Windows-Server

Linux-Server

Azure

PowerShell

Bash

Deutsch & Englisch (C1)

Teamorientierung

Serviceorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Jira

Confluence

Microsoft SQL

Jobbeschreibung

IBM iX – Designing Tomorrow

Weniger Komplexität. Mehr Enablement.

Du leistest nicht nur Unterstützung. Du schaffst die technischen Voraussetzungen für starke Teams und erfolgreiche Projekte.

Bei IBM iX gestalten wir intelligente Experiences, die wirklich etwas bewegen. Ohne Ego. Ohne unnötigen Lärm. Dafür mit Menschen, die sich kümmern.

Standorte: Wels | Arbeitsmodell: Vollzeit (38,5h), überwiegend vor Ort

In deiner Rolle als IT Service Agent (w/m/x) sorgst du als erste Anlaufstelle für Kolleg*innen in Österreich und an internationalen Standorten dafür, dass Infrastruktur, Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren. Gleichzeitig entwickelst du die technologische Basis weiter, auf die unsere Teams jeden Tag angewiesen sind.

Dein Beitrag: Du verbindest Menschen, Systeme und Technologie zu einem stabilen, sicheren und leistungsfähigen Arbeitsumfeld, das produktives Arbeiten über Standorte und Teams hinweg ermöglicht.

Deine Aufgaben

• Zentraler IT-Support für Mitarbeitende in Wels, Wien und internationalen Standorten
• Bereitstellung und Betreuung von Windows- und macOS-Arbeitsplätzen inklusive technischer Unterstützung
• Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung der Server- und Netzwerkinfrastruktur in On-Premise- und Azure-Umgebungen
• Administration zentraler Systeme und Plattformen wie Active Directory, Microsoft SQL, Jira und Confluence
• Verwaltung von User Accounts, Berechtigungen und Zugriffsrechten für einen sicheren Systembetrieb
• Steuerung der Hardware-Beschaffung und Sicherstellung einer einsatzbereiten IT-Ausstattung

Was du mitbringst

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige, praktische Erfahrung in der IT-Administration oder im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Serverumgebungen sowie Erfahrung mit Microsoft Azure
• Praxiserfahrung im Scripting mit PowerShell oder Bash
• Gutes Verständnis von Webservern, Datenbanken, Application Servern, Web-Services und Netzwerktechnologien
• Kommunikationsstarke, teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)

So arbeiten wir zusammen

• Klare Verantwortlichkeiten und offene Kommunikation
• Führung, die Orientierung gibt und Freiraum lässt
• Teams, die liefern wollen – nicht nur präsentieren
• Fokus auf Qualität und nachhaltige Lösungen

Das bieten wir dir

• Anspruchsvolle Projekte mit echtem Ownership und Gestaltungsspielraum
• Klare Entwicklungspfade, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu modernen Technologien
• Attraktives Benefits-Paket: 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage, Zuschüsse für ÖPNV sowie JobRad, Bonusprogramme (abhängig von Land und Standort)
• Flexible Arbeitsmodelle: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit sowie Optionen für Workation und Sabbatical
• Angebote für dein Wohlbefinden: Gesundheits- und Mental-Health-Angebote, Sportmöglichkeiten sowie zusätzliche Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Eine starke Kultur mit regelmäßigen Team- und Firmen-Events, modernen Offices und Zugang zu einem internationalen Netzwerk

Was du sonst noch wissen musst

IBM iX widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben.

Wir bieten dir ein marktkonformes Gehalt über dem Mindestlohn. Aus rechtlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestbruttojahresgehalt (KV) 55.356 EUR beträgt.