Senior Insurance Operations & Prozess-Transformation Lead

zeb consulting; Wien; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Sprachkurse

Executive Coaching

Networking Events

Job summary

zeb consulting gehört zu den führenden, spezialisiert auf Finanzdienstleistungen beratenden Firmen in Europa. Wir unterstützen Banken, Versicherungen und Tech-Dienstleister bei Herausforderungen des Branchenwandels.

Für Versicherungsprojekte suchen wir eine erfahrene Fachkraft im Bereich Operations und digitale Transformation, die Prozesse gestaltet, TOM-Modelle koordiniert und Abläufe automatisiert. Flexible Arbeiten, intensive Weiterbildung und Coaching gehören dazu.

Qualifications

• Masterstudium in Wirtschaftswissenschaften erfolgreich absolviert oder vergleichbarer berufsbegleitender Abschluss.
• Erste Kenntnisse im Aufbau eines Prozessmanagements und in Methoden wie Facharchitektur, KPI-Steuerung.
• Idealerweise Erfahrungen in Leitung von Projekten zur digitalen Transformation und operativen TOM-Umsetzung, idealerweise in der Versicherung oder Beratung.
• Fachwissen hinsichtlich Automatisierung von Prozessen mittels RPA und digitaler Umgestaltung von Kundenservice- und Vertriebsprozessen.
• Erfahrung in Restrukturierungsprojekten mit organisatorischen Auswirkungen (Personal, Prozess, IT).
• Hohes Engagement, Kommunikationsstärke, Kreativität und Freude an der Arbeit im Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse (B2).

Responsibilities

• Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du an Projekten im Bereich Operations und digitaler Transformation bei Versicherungsunternehmen – von der Prozess- und Ursachenanalyse bis zur Umsetzung.
• Du gestaltest und optimierst Organisationen, Prozesse sowie TOMs, koordinierst Umstrukturierungen und automatisierst Abläufe.
• Du agierst als Impulsgeber bei der Neugestaltung der Prozesslandschaft, treibst Digitalisierung voran und unterstützt die Implementierung fortschrittlicher Lösungen.
• In Workshops und Interviews analysierst du Prozesse, erkennst Optimierungspotenziale, modellierst Abläufe, quantifizierst sie und begleitest die Kunden bei der Umsetzung.
• Du verstehst die Herausforderungen der Kunden in Komposit, Leben und Kranken und entwickelst maßgeschneiderte Lösungsvorschläge für nachhaltige Verbesserungen im Prozessmanagement.
• Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du mehr Verantwortung, leitest Projekte, führst Teammitglieder, betreust Kunden und engagierst dich in der Akquise neuer Projekte.

Skills

Prozessmanagement

Facharchitektur

KPI-Steuerungen

Projektleitung digitale Transformation

RPA-Automatisierung

Kundenservice-/Vertriebsprozesse

Teamführung

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse B2

Veränderungsmanagement

Education

Masterstudium in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Abschluss

Job description

zeb consulting gehört zu den führenden, spezialisiert auf Finanzdienstleistungen beratenden Firmen in Europa. Wir unterstützen Banken, Versicherungen und Tech-Dienstleister bei Herausforderungen des Branchenwandels.

Für Versicherungsprojekte suchen wir eine erfahrene Fachkraft im Bereich Operations und digitale Transformation, die Prozesse gestaltet, TOM-Modelle koordiniert und Abläufe automatisiert. Flexible Arbeiten, intensive Weiterbildung und Coaching gehören dazu.