Senior Field Service Techniker (m/w/d)

EBARA Precision Machinery Europe GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 37.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

EBARA Precision Machinery Europe GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Außendienst für Einsätze beim Kunden vor Ort. Sie installieren, nehmen Geräte in Betrieb, beheben Fehler und warten Systeme wie Vakuumpumpen und Abgasreinigungsanlagen.

Zudem schulen Sie Nachwuchstechnik­er und berichten dem Standortleiter über Teamleistung und Status. Sie verfügen über eine abgeschlossene Mechanik/Elektrotechnik, mindestens 5 Jahre Außendienst­erfahrung, Teamführerqualitäten, gute Deutsch- und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Fachhochschulabschluss in Mechanik oder Elektrotechnik.
• Mindestens 5 Jahre Außendienst-Erfahrung mit Vakuumpumpen und/oder Abgasreinigungssystemen.
• Starke Fehlerbehebungsfähigkeiten im mechanischen/elektrotechnischen Bereich.
• Erfahrung in Halbleiterindustrie oder industrieller Fertigung von Vorteil.
• Nachweisliche Teamleiter-Erfahrung.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten.
• Strukturiertes, analytisches, prozessorientiertes Arbeiten.
• Selbstständige Arbeitsweise, Entscheidungen auch unter Druck möglich.
• Kenntnisse zu Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Umwelt (EHS).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Vakuumpumpen und Abgasreinigungsanlagen vor Ort.
• Fehlerbehebung und Ursachenanalyse bei Pumpen- und Abgasreinigungssystemen.
• Planung und Durchführung von vorbeugender und vorausschauender Wartung gemäß Serviceverträgen.
• Festlegung von Aufgaben und Prioritäten entsprechend Kundenbedarf und Auslastung.
• Betreuung und Schulung von Nachwuchstechnikern.
• Berichterstattung an den Standortleiter über Teamleistung und Betriebsstatus.
• Funktion als primärer technischer Ansprechpartner für den Kunden.
• Teilnahme an Kundengesprächen; Steuerung und Management der Erwartungen.
• Sicherstellung der Erfüllung aller Servicevertrags-Anforderungen.
• Einhaltung aller Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen.
• Weitergabe technischer Informationen an internationale Kollegen.

Kenntnisse

Teamleitung

Kommunikationsfähigkeiten

Kundendienstfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Selbstständiges Arbeiten

Unter Druck Entscheidungen treffen

Ausbildung

Berufsausbildung/Fachhochschulabschluss in Mechanik oder Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Bei EBARA Precision Machinery Europe (EPME) zu arbeiten bedeutet, dass Sie mit den 20 größten Chipherstellern verbunden sind. Der Markt für die Halbleiterproduktion wächst weiter. IoT, Cloud-Server, Siliziumtechnologie, 5G, Sensoren für autonome Fahrzeuge, Flachbildschirme, Smartphones und Tablets sind das Geschäft unserer Kunden, die hochpräzise Fertigungstechnologien einsetzen. Als Teil des EBARA Konzerns mit über 19.000 Mitarbeitern weltweit treiben wir diese Technologieentwicklung voran. Wir sind ein Team mit mehr als 200 Mitarbeitern in 8 Ländern. Gestalten Sie die Zukunft mit uns!

Steigen Sie ein in einen perspektivreichen Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche. Wir suchen ehrgeizige und leidenschaftliche Kandidaten, die Grenzen verschieben wollen, um den Erfolg unserer Kunden zu fördern. Kommen Sie zu uns in ein Unternehmen mit einer erfolgreichen Kultur und Teamgeist.

IHRE AUFGABEN

Als Teil des lokalen Serviceteams sind Sie für die Installation, Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur von Geräten beim Kunden vor Ort verantwortlich. Außerdem sind Sie dafür zuständig, den Kunden die Bedienung der Geräte zu erklären und sie hinsichtlich bewährter Verfahren zu beraten.

• Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Vakuumpumpen und Abgasreinigungsanlagen vor Ort
• Fehlerbehebung und Ursachenanalyse bei Pumpen- und Abgasreinigungssystemen
• Planung und Durchführung von vorbeugender und vorausschauender Wartung gemäß den Serviceverträgen
• Festlegung von Aufgaben und Prioritäten entsprechend den Kundenbedürfnissen und der Arbeitsauslastung
• Betreuung und Schulung von Nachwuchstechnikern
• Berichterstattung an den Standortleiter über die Teamleistung und den Betriebsstatus
• Funktion als primärer technischer Ansprechpartner für den Kunden
• Teilnahme an Kundengesprächen; Steuerung und Management der Erwartungen
• Sicherstellung der Erfüllung aller Anforderungen der Serviceverträge

• Einhaltung aller Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen
• Weitergabe technischer Informationen an internationale Kollegen

IHR IDEALPROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung, Fachhochschulabschluss oder gleichwertige Qualifikation in den Bereichen Mechanik oder Elektrotechnik
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Außendienst mit Vakuumpumpen und/oder Abgasreinigungssystemen
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung im mechanischen und elektrotechnischen Bereich
• Erfahrung in der Halbleiterindustrie oder in der industriellen Fertigung ist von Vorteil
• Nachgewiesene Erfahrung als Teamleiter
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten
• Strukturiert, analytisch und prozessorientiert
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und unter Druck Entscheidungen zu treffen
• Kenntnisse im Bereich Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Umwelt (EHS)
• Kulturelles Bewusstsein, Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber Kunden und Kollegen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei Bedarf werden Sie nationale und internationale Service-Einsätze durchführen. Außerdem ist ein geplanter Bereitschaftsdienst zu übernehmen, welcher abwechselnd im Team stattfindet.

UNSER ANGEBOT AN SIE

Diese Position unterliegt dem KV für Arbeiter und Angestellte der metalltechnischen Industrie, Beschäftigungsgruppen E, bzw. F. Das vereinbarte Monatsgehalt wird 14 x p.a. ausbezahlt. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation, Erfahrung und Eignung besteht (lt. Kollektivvertrag mindestens 3.400 EUR brutto/Monat).

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer wachstumsträchtigen Branche. Ein internationales Kollegenumfeld und die hohe Produktqualität und Innovationskraft setzen Akzente im Markt. Unsere Unternehmenskultur ist von unseren japanischen Wurzeln geprägt. Langjährige Zugehörigkeit zum Unternehmen, enge Verbundenheit mit unseren Kunden und der Fokus auf Teamarbeit und Respekt sind Grundpfeiler unserer Unternehmenswerte.

Bei Rückfragen steht Ihnen Frau Döring gerne unter der Telefonnummer [phone] zur Verfügung.