Senior Data Integration Service Lead (24/7 Ops)

ÖBB-Konzern; Wien; Vor Ort; EUR 51.168 - 62.539; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Homeoffice-Möglichkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vorteile Bahn/Travel

Zusammenfassung

ÖBB-Konzern sucht eine/n Senior Specialist (Servicemanagement) zur Steuerung des Data Integration Plattform Service. Sie verantworten Betrieb, Stabilität, Servicequalität, Kosten und Planung und arbeiten eng mit Architekten sowie Product Owner zusammen.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und fundierte Kenntnisse in Data-Integration-Plattformen wie IBM WebMethods, Kafka, IBM CDC, ODS oder Datastage mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit Data Integration Plattformen in großen Organisationen.
• Gutes Verständnis für Betriebsmodelle, SLA-Steuerung, Lieferanten- und Sourcing-Management (inkl. 24/7-Betrieb).
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Data Integration Plattformen (IBM WebMethods, Kafka, IBM CDC, ODS, IBM CP4D/Datastage).
• Technische Sachverhalte betrieblich, service- und managementorientiert übersetzen können.
• Interesse an Entwicklungen rund um Integrationsstandards, Data Integration Plattformen, Data & AI Plattformen und hybride Architekturen.
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit.
• Ausgeprägtes Qualitäts-, Stabilitäts- und Kostenbewusstsein für unternehmenskritische IT-Services.

Aufgaben

• verantwortest das Data Integration Plattform Service als zentrale technische Grundlage für den unternehmensweiten Datenaustausch.
• stells einen stabilen, sicheren 24/7-Betrieb der Data Integration Plattformen sicher.
• fungierst als zentrale Ansprechperson für Betrieb, Stabilität, Servicequalität, Kosten und Planung des Data Integration Service.
• definierst, steuerst und überwachst SLAs, OLAs und KPIs und stellst deren Einhaltung sicher.
• koordinierst und steuerst alle relevanten Service- und Betriebsprozesse, insbesondere Incident-, Change- und Problem Management.
• arbeitest eng mit dem/der System Architekten/Architektin und dem/der Product Owner:in zusammen.
• steuerst die Überführung von Plattform-Änderungen in einen stabilen, standardisierten Betrieb.
• etablierst und verbesserst kontinuierlich Betriebs-, Monitoring-, Alerting- und Support-Prozesse.

Kenntnisse

Data Integration Plattformen

IT Service Management

SLA Steuerung

Incident- & Change-Management

Koordination Stakeholder

Technische Übersetzung betriebs-/servc

Ausbildung

Informatik / Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

IBM WebMethods

Kafka

IBM CDC

IBM CP4D/Datastage

Jobbeschreibung

ÖBB-Konzern sucht eine/n Senior Specialist (Servicemanagement) zur Steuerung des Data Integration Plattform Service. Sie verantworten Betrieb, Stabilität, Servicequalität, Kosten und Planung und arbeiten eng mit Architekten sowie Product Owner zusammen.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und fundierte Kenntnisse in Data-Integration-Plattformen wie IBM WebMethods, Kafka, IBM CDC, ODS oder Datastage mit.