(Senior) Account Manager:in (m/w/d) - Vollzeit (Wien)

marswalk; Wien; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Top motiviertes, junges Team (Durchs.)

Prämien und Boni für Deals/Upsells

Büro im 15. Bezirk

Weiterbildungsmöglichkeiten

Monatliche Team-Events

Wellness & Mental Health Check-Ins

Zusammenarbeit mit namhaften Partnern

Influencer Events & Reisen

Zusammenfassung

marswalk sucht eine motivierte Fachkraft im Bereich Kundenbetreuung und Social Media, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, Projekte zu koordinieren und Wachstumschancen durch Upsell zu nutzen. Du arbeitest eng mit internen Teams, entwickelst Strategien und realisierst spannende TikTok-Videos für namhafte Kunden.

Das Team ist jung, flexibel und kreativ; ideal für jemanden, der Inhalte liebt, schnell lernt und gerne Verantwortung übernimmt. Der Arbeitsplatz befindet sich im 15.

Qualifikationen

• Du begeisterst dich für Social Media, insbesondere Short Video Content und produzierst privat vielleicht sogar selbst Content
• Du verstehst die Grundlagen der Videoproduktion (Konzeption, Produktion, Schnitt)
• Du hast ein Auge für Ästhetik und verstehst was ein gutes Werbe Creative ausmacht
• Du bist kreativ und verstehst genau, was es braucht, um großartige Videokonzepte zu entwickeln
• Du arbeitest organisiert und behältst stets den Überblick
• Du sprichst Deutsch fließend in Wort und Schrift (C2)
• Du bist sozial intelligent und kannst schnell neue Beziehungen aufbauen
• Du lernst schnell und gern
• Du verstehst, wie man Leute überzeugt, sowohl in Person als auch über ein Video
• Du hast schon mal mit einem CRM wie Hubspot/Pipedrive/Salesforce gearbeitet oder bringst es dir selbst schnell bei
• Du bist ein guter Communicator und hast eine gute Response Time (<1h)
• Du hast Lust mit uns gemeinsam die größte Social Media Agentur Europas aufzubauen
• Egal ob Superbowl Ad oder TV Commercial, du fandest gute Werbung schon immer cool

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden
• Kommunikation und Koordination: Verbindung zwischen Kunden und internen Teams
• Projektmanagement: Überwachung des Fortschritts und Budgeteinhaltung
• Verkauf und Geschäftsentwicklung: Up-Sell-Möglichkeiten nutzen
• Problemmanagement: proaktive Lösungsangebote
• Berichterstattung und Analyse: regelmäßige Berichte und Datenanalyse
• Strategieentwicklung: mit Kunden Geschäftsziele verstehen und Strategien entwickeln
• Weiterbildung und Wissensteilung: aktuelle Trends teilen
• Konzeption und Produktion von Social Media Videos: TikTok Konzeption und Drehs
• Mitgestaltung von marswalk: Input aus dem Team für Weiterentwicklung

Kenntnisse

Social Media Begeisterung

Video-Produktion Grundlagen

Verkauf & Upsell

Kommunikation

Beziehungsaufbau

Schnelles Lernen

CRM Kenntnisse

Überzeugungskraft

Deutsch (C2)

Teamwork

Tools

HubSpot

Pipedrive

Salesforce

Jobbeschreibung

marswalk verbindet Boomers mit Zoomers: Wir sind ein junges aufstrebendes Social Media StartUp mit der Mission die alte mit der neuen Welt zu vernetzen.

Das machen wir indem wir dafür sorgen, dass Unternehmen weniger nervige und cringe Werbung machen, sondern mit coolen Inhalten die Leute erreichen, die sich auch wirklich für ihr Produkt/Dienstleistung interessieren

Wir bauen Social Media Kanäle für internationale Konzerne auf und sorgen dafür, dass sie ihr Auftritt ready for the Gen-Z ist

Zu unseren KundInnen zählen unter anderem Coca Cola, DM, Drei, Tante Fanny, ÖAMTC und WESTBahn. In unserem über 30-köpfigen Team machen viele selbst gern Content auf Social Media und machen bei marswalk ihr Hobby zum Beruf.

Aufgaben

1. Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden. Du solltest stets ein offenes Ohr für ihre Bedürfnisse und Anliegen haben und bemüht sein, ihre Ziele und Erwartungen zu übertreffen.
2. Kommunikation und Koordination: Du fungierst als Verbindung zwischen den Kunden und den internen Teams von Marswalk. Du kommunizierst die Anforderungen des Kunden klar und effizient an unsere Teams und sorgst dafür, dass alle Projekte den Erwartungen des Kunden entsprechen.
3. Projektmanagement: Überwachung des Fortschritts aller Projekte, die du verwaltest. Du sorgst dafür, dass alle Projekte rechtzeitig und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.
4. Verkauf und Geschäftsentwicklung: Du identifizierst und nutzt Verkaufs- und Up-Selling-Möglichkeiten bei bestehenden Kunden, um das Wachstum und den Umsatz von Marswalk zu fördern.
5. Problemmanagement: Bei Problemen oder Konflikten solltest du proaktiv Lösungen anbieten und sicherstellen, dass alle Bedenken des Kunden schnell und effizient gelöst werden.
6. Berichterstattung und Analyse: Du bist verantwortlich für die regelmäßige Erstellung von Berichten über den Fortschritt und die Ergebnisse der Projekte. Außerdem analysierst du Daten, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
7. Strategieentwicklung: Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Geschäftsziele zu verstehen und hilfst bei der Entwicklung von Strategien, die diese Ziele unterstützen.
8. Weiterbildung und Wissensteilung: Du bleibst auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Innovationen in unserer Branche und teilst dieses Wissen sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren internen Teams.
9. Konzeption und Produktion von Social Media Videos für unsere Kunden: Ein großer Bestandteil ist das verwirklichen von TikTok Videos für unsere Kunden. Dazu gehören Brainstormings, Konzeption und Drehs.
10. Mitgestaltung von marswalk: Als junges, dynamisches Team sind wir auf Inputs vom gesamten Team angewiesen, damit marswalk sich ständig weiterentwickeln und verbessern kann.

Qualifikation

Das bist du:

• Du begeisterst dich für Social Media, insbesondere für Short Video Content und produzierst privat vielleicht sogar selbst Content?
• Du verstehst die Grundlagen der Videoproduktion (Konzeption, Produktion, Schnitt)
• Du hast ein Auge für Ästethik und verstehst was ein gutes Werbe Creative ausmacht
• Du bist kreativ und verstehst genau, was es braucht, um großartige Videokonzepte zu entwickeln
• Du arbeitest organisiert und behältst stets den Überblick
• Du sprichst Deutsch fließend in Wort und Schrift (C2)
• Du bist sozial intelligent und kannst schnell neue Beziehungen aufbauen
• Du lernst schnell und gern
• Du verstehst, wie man Leute überzeugt, sowohl in Person als auch über ein Video
• Du hast schon mal mit einem CRM wie Hubspot/Pipedrive/Salesforce gearbeitet oder bringst es dir selbst schnell bei
• Du bist ein guter Communicator und hast eine gute Response Time (&#x3C;1h)
• Du hast Lust mit uns gemeinsam die größte Social Media Agentur Europas aufzubauen
• Egal ob Superbowl Ad oder TV Commercial, du fandest gute Werbung schon immer cool

Benefits

• Top motiviertes, junges Team mit Altersdurchschnitt von 25 Jahren
• Prämien und Boni für abgeschlossene Deals, Upsells und bei Zielerreichung
• Ein wunderschönes Office im 15. Bezirk (friendly)
• Als Teil unseres wachsenden Teams kannst du marswalk mitgestalten
• Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten (Masterclass Zugang, Learning Lunch, diverse Trainings)
• Monatliche Team-Events (Ausstellungen, Parties, Wander Ausflüge, Laser Tag etc.)
• Regelmäßige Wellness & Mental Health Check-Ins
• Enge Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens (Speakern, Influencern etc.)
• Influencer Parties, Team Events, bezahlte Reisen und vieles mehr...

Vielfalt ist unser Antrieb – daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Besonders freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit besonderen Bedürfnissen.

https://www.instagram.com/marswalk_media