Sachbearbeitung im Service Backoffice (m/w/d) mit Französisch-Kenntnissen

Eppendorf; Wien; Vor Ort; EUR 35 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Serviceleistungen in Wien sucht einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, Kundenberatung und Prozessoptimierung. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld und genießen zahlreiche Vorteile wie ein wettbewerbsfähiges Gehalt, eine betriebliche Pension und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Pension

Leistungsorientiertes Bonussystem

Moderne Arbeitsräume

Finanzielle Unterstützung für ÖPNV

Professionelles Onboarding

Wertschätzende Unternehmenskultur

Aufgaben

• Auftragsabwicklung und Fakturierung von Service Aufträgen.
• Koordination von Kunden Service Aufträgen mit Technikern.
• Unterstützung der Projektarbeiten im Bereich Service.
• Ansprechpartner*in für Kundenrückfragen.
• Mitarbeit bei Prozessoptimierung in der Serviceorganisation.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Teamarbeit

Kundenbetreuung

Deutschkenntnisse (mind. C1)

Französischkenntnisse (mind. B2)

Englischkenntnisse (mind. B2)

Ausbildung

Einschlägige Schulausbildung

Tools

CRM-Systeme

SAP-Systeme

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Ihre Herausforderungen

• Sie übernehmen die Auftragsabwicklung und Fakturierung von Service Aufträgen.

• Sie koordinieren Kunden Service Aufträge in Zusammenarbeit mit den Technikern und Service Partnern.

• Sie unterstützen die Projektarbeiten im Bereich Service.

• Sie sind Ansprechpartner*in für Kundenrückfragen, Beratung der Kunden bzgl. passender Serviceprodukte und unterstützen den Vertrieb.

• Sie wirken bei der Prozessoptimierung innerhalb der Serviceorganisation mit und unterstützen in wichtigen Projekten.

Ihre Expertise

• Sie haben eine einschlägige Schulausbildung erfolgreich abgeschlossen.

• Sie sind sicher im Umgang mit Computerprogrammen (Microsoft Office etc.) und haben im besten Fall bereits Erfahrung in der Handhabung von CRM- und SAP-Systemen gesammelt.

• Sie arbeiten sehr gewissenhaft, sind zuverlässig und haben idealerweise schon Erfahrung mit Kundenbetreuung.

• Sie verfügen über Deutsch- (mind. C1), Französisch- und Englisch-Kenntnisse (mind. je B2) in Wort und Schrift.

• Sie arbeiten gerne mit anderen im Team und übernehmen gerne Verantwortung.

Ihre Vorteile bei Eppendorf

• Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von 34.594, - EUR brutto (Gruppe E, Stufe 1) für Vollzeit 38,5h/Woche vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch. Wir sind bereit zu einer Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation.

• Unsere Mitarbeiter*innen erhalten zusätzlich eine betriebliche Pension und nehmen an einem leistungsorientiertem Bonussystem teil.

• Sie arbeiten in unseren modernen Räumlichkeiten, die Ihnen die besten Voraussetzungen für konzentrierte und präzise Arbeit ermöglichen; zwischendurch können Sie sich mit Kolleg*innen bei einem Kaffee unterhalten (oder mögen Sie lieber Tee oder frisches Obst? - alles da).

• Wir investieren in Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen beginnend vom grundlegenden Produkt-Knowhow über digitales Lernen bis zu zertifizierten Abschlüssen und bieten eine Karriere in einem stabilen, krisensicheren Unternehmen in einer Wachstumsbranche.

• Wenn Sie mit den Öffis anreisen, unterstützen wir Sie dabei sehr gerne finanziell.

• Wenn Sie bei uns einsteigen, erwartet Sie ein professionelles Onboarding für einen reibungslosen Start.

• Bei uns leben wir eine wertschätzende und vertrauensbasierte Unternehmenskultur, wir sporteln gerne gemeinsam und feiern auch Feste, wie sie fallen.